Вебінарний чат у прямому ефірі для вашого вебсайту

Все, що тобі потрібно, До, під час та після

Більшість платформ пропонують вам вибір між їхнім чатом та їхньою екосистемою. FastComments — це окремий віджет, який ви вбудовуєте на свою сторінку — з повним контролем на кожному етапі події.

ДО

Підготуйте сцену

SSO та гостьовий доступ

Підключіть свого постачальника ідентифікаційних даних через SSO або SAML, щоб учасники могли використовувати свої існуючі облікові записи на вашому сайті. Або дозвольте анонімним гостям публікувати дописи лише з відображуваним іменем — без проблем з реєстрацією.

Індивідуальний брендинг

Вставте власний CSS, щоб він відповідав вашому сайту. Змініть кольори, шрифти, стилі введення та форми аватарів. White-label повністю видаляє назву FastComments — вона виглядає як частина вашого продукту.

Попередньо встановлені правила модерації

Визначте списки блокування ключових слів, увімкніть виявлення спаму на основі машинного навчання та встановіть обмеження частоти перед початком події. Коли вебінар розпочнеться в прямому ефірі, модерація вже запущена.

Ролі та дозволи команди

Запрошуйте модераторів, призначайте їх до певних сторінок і контролюйте, що може робити кожна роль: схвалювати коментарі, блокувати користувачів, закріплювати повідомлення або переглядати аналітику.

ПРОТЯГОМ

Запустіть це в прямому ефірі

Чат у реальному часі

Повідомлення доставляються по всьому світу менш ніж за одну секунду через граничні вузли на кількох континентах. Pub/sub на основі WebSocket обробляє понад 100 000 одночасних з'єднань без погіршення якості.

Запитання та відповіді з голосуванням

Учасники голосують за питання, на які вони хочуть отримати відповідь. Модератори закріплюють найпопулярніші питання та позначають їх відповідями. Аудиторія вирішує, що приверне увагу, а не лише хто друкує найшвидше.

Панель керування модерацією в прямому ефірі

Схвалюйте, приховуйте або блокуйте одним кліком. Масово вибирайте повідомлення під час активних зустрічей. Призначайте кількох модераторів, щоб жодній людині не доводилося самостійно контролювати весь чат.

Закріпити важливі повідомлення

Закріплюйте оголошення, ключові посилання або найпопулярніші запитання, щоб вони залишалися видимими у верхній частині чату під час прокручування нових повідомлень.

ПІСЛЯ

Вимірювання та подальші дії

Аналітика залученості

Перегляньте загальну кількість коментарів, унікальних учасників, розподіл настроїв та залученість з плином часу. Визначте, які моменти вебінару сприяли найбільшій взаємодії аудиторії.

Експорт коментарів

Завантажте всі запитання та коментарі у форматі CSV або JSON. Використовуйте експорт для звітів після подій, щоб виявляти запитання без відповідей або надсилати потенційних клієнтів до вашої CRM.

Інтеграції вебхуків

Пересилайте нові коментарі до Slack, Zapier, Make або будь-якої кінцевої точки вебхука в режимі реального часу. Автоматично запускайте оновлення CRM, надсилання заявок на підтримку або надсилання електронних листів.

Коментарі Залишайтеся після події

Дані чату та запитань і відповідей зберігаються на вашій сторінці постійно. Глядачі, які переглядають запис, бачать оригінальне обговорення саме там, де воно відбулося. Ніщо не зникає після завершення трансляції.

Готовий для підприємств Безпека та відповідність

Зберігання даних

Розгортання лише для ЄС доступне на сайті eu.fastcomments.com. Дані залишаються в межах ЄС. Виберіть розгортання, яке відповідає вашим нормативним вимогам.

Єдиний вхід та SAML

Інтегруйтеся з вашим постачальником ідентифікаційних даних через SAML або безпечний SSO. Підтримка LTI для Canvas та інших платформ LMS. Користувачі автентифікуються у вашій системі — окремий обліковий запис не потрібен.

Захист від спаму та зловживань

Класифікатор спаму на базі машинного навчання, навчений на ваших даних, налаштовувані списки блокування ключових слів, заборона IP-адрес та обмеження швидкості для кожного користувача. Одночасна робота кількох рівнів.

Контроль конфіденційності

Відповідає вимогам GDPR. Без файлів cookie відстеження. Без сторонніх рекламних скриптів. Повний експорт даних та видалення за запитом. Дані вашої аудиторії не монетизуються.

Чому б просто не відправити їх Десь ще?

Коли ви перенаправляєте свою аудиторію на Zoom, YouTube або сторонню платформу для проведення подій, ви втрачаєте контроль. Вони залишають ваш сайт, бачать чужий брендинг, і ви втрачаєте дані. FastComments зберігає все на вашому домені.

Ваша аудиторія залишається на вашому сайті

Жодних перенаправлень на зовнішні платформи. Учасники дивляться, спілкуються в чаті та ставлять запитання на вашому домені. Ви зберігаєте трафік, залученість та SEO-цінність.

Ваш бренд, а не їхній

Власний CSS та white-labeling. Віджет чату виглядає як частина вашого сайту, а не як вбудований елемент третьої сторони. Учасники бачать ваш бренд протягом усього заходу.

Один тег скрипта для вбудовування

Розмістіть тег скрипта на сторінці вебінару. Віджет відображається вбудовано, поруч або під вашим відеоплеєром. Працює з будь-яким сайтом, будь-яким стеком, будь-якою CMS.

Модерація, яку ви контролюєте

Сторонні платформи пропонують базові функції приховування та блокування. FastComments пропонує автоматичні фільтри за ключовими словами, виявлення спаму за допомогою машинного навчання, масову модерацію, кілька ролей модератора та повні журнали аудиту.

Ви володієте даними

Кожен коментар і запитання зберігаються у вашому обліковому записі FastComments. Експортуйте у формат CSV або JSON будь-коли. Пересилайте події за допомогою вебхуків. Перемикайте відеоінструменти, не втрачаючи історії запитань і відповідей.

Працює на будь-якому пристрої

Віджет повністю адаптивний. Учасники на телефонах, планшетах та настільних комп’ютерах отримують однаковий досвід, не завантажуючи додаток чи залишаючи вашу сторінку.

Часті запитання

Ми зібрали відповіді на деякі з найпоширеніших запитань, щоб допомогти вам розпочати!

Як FastComments обробляє понад 100 000 одночасних глядачів?

FastComments використовує обмін повідомленнями pub/sub на основі WebSocket з граничними вузлами на кількох континентах. Повідомлення транслюються в режимі реального часу без опитування. Для кімнат з кількістю користувачів понад 10 000 одночасно система автоматично адаптує метод доставки, щоб підтримувати затримку менше секунди. Для кімнат з кількістю користувачів понад 100 000 вона переходить в оптимізований режим опитування. Це відбувається прозоро — учасники не бачать змін у продуктивності.

Чи можуть учасники спілкуватися в чаті без створення облікового запису?

Так. У вас є три режими ідентифікації. Анонімний гостьовий допис дозволяє учасникам спілкуватися в чаті без реєстрації. Іменований гостьовий допис вимагає відображуваного імені, але не електронної пошти чи пароля. Автентифікований доступ через SSO пов’язує участь у чаті з вашими існуючими обліковими записами користувачів. Ви налаштовуєте, який режим використовувати для кожної сторінки або для кожної події.

Як модерувати чат під час вебінару в прямому ефірі?

Автоматизована модерація запускається до того, як будь-яке повідомлення досягне аудиторії: списки блокування ключових слів виявляють відомі неприйнятні слова, а класифікатор спаму машинного навчання позначає підозрілий контент. Під час ручної модерації ваша команда може схвалювати, приховувати або блокувати користувачів одним клацанням миші. Ви можете призначити кількох модераторів для розподілу робочого навантаження, кожен з яких має налаштовувані дозволи. Обмеження частоти запобігає перевантаженню чату окремим користувачем.

Чи можуть учасники голосувати за запитання під час вебінару?

Так. Система голосування дозволяє учасникам голосувати за запитання, показуючи ті, на які найбільше людей хочуть отримати відповідь. Модератори можуть закріплювати запитання у верхній частині стрічки та публікувати відповіді в ланцюжку. Закріплені запитання та запитання з найбільшою кількістю голосів залишаються видимими навіть після надходження нових повідомлень, тож ваш доповідач може звернутися до того, що найважливіше для аудиторії.

З якими відеоплеєрами та платформами працює FastComments?

FastComments – це віджет JavaScript, який працює на вашій веб-сторінці. Він вбудовується разом із будь-яким відеоплеєром: YouTube, Vimeo, Wistia, JW Player, відео HTML5 або будь-яким власним плеєром. Він також працює з платформами React, Vue, Angular, WordPress та LMS, такими як Canvas. FastComments працює, якщо сторінка може завантажити тег скрипта.

Що відбувається з чатом після завершення вебінару?

Коментарі та дані запитань і відповідей зберігаються на вашій сторінці постійно. Коли ви замінюєте пряму трансляцію записом, оригінальний чат залишається видимим поруч із ним. Глядачі, які дивляться запис, можуть прочитати всі запитання та відповіді з прямої трансляції. Якщо ви використовуєте нову URL-адресу для кожного вебінару, кожна подія автоматично отримує новий ланцюжок коментарів. Якщо ви повторно використовуєте ту саму URL-адресу, ви можете масово видалити попередні коментарі, щоб почати наново. Ви також можете експортувати все у форматі CSV або JSON або передавати дані до зовнішніх інструментів за допомогою вебхуків та Zapier.

Чи відповідає FastComments GDPR?

Так. FastComments пропонує розгортання лише для ЄС на сайті eu.fastcomments.com, де всі дані залишаються в межах Європейського Союзу. Віджет не використовує файли cookie відстеження та не завантажує рекламні скрипти третіх сторін. Повний експорт та видалення даних доступні за запитом для суб’єктів даних. Завдяки єдиному входу (SSO) дані ідентифікації користувача залишаються у вашій системі, а не в нашій.

Скільки коштує проведення великих вебінарів за допомогою FastComments?

FastComments стягує плату на основі завантаження сторінок та кількості коментарів, а не за кожного глядача. Вебінар з 50 000 учасників коштує стільки ж, скільки й з 500, якщо обсяг завантаження сторінок відповідає вашому плану. Плата за кожне місце для учасників відсутня. Це робить витрати на повторювані події передбачуваними. Переглянути поточні ціни .

Ваш вебінар. Ваш вебсайт. Ваша аудиторія.