Web Siteniz İçin Canlı Webinar Sohbeti

İhtiyacınız Olan Her Şey, Öncesinde, Sırasında ve Sonrasında

Çoğu platform, kendi sohbet sistemleri ve ekosistemleri arasında seçim yapmanızı gerektirir. FastComments ise kendi sayfanıza yerleştirebileceğiniz bağımsız bir widget'tır ve etkinliğin her aşamasında tam kontrol sağlar.

ÖNCE

Ortamı Hazırlayın

SSO ve Misafir Erişimi

Kimlik sağlayıcınızı SSO veya SAML aracılığıyla bağlayın, böylece katılımcılar sitenizdeki mevcut hesaplarını kullanabilirler. Veya sadece görünen adla anonim misafir gönderilerine izin verin - kayıt olma zorluğu yok.

Özel Markalama

Sitenize uygun özel CSS ekleyin. Renkleri, yazı tiplerini, giriş alanı stillerini ve avatar şekillerini değiştirin. Beyaz etiketleme, FastComments adını tamamen kaldırır; ürününüzün bir parçası gibi görünür.

Önceden Belirlenmiş Moderasyon Kuralları

Etkinlik başlamadan önce anahtar kelime engelleme listelerini tanımlayın, makine öğrenimi tabanlı spam tespitini etkinleştirin ve hız sınırlamaları belirleyin. Webinar canlı yayına geçtiğinde, moderasyon zaten çalışıyor olacaktır.

Ekip Rolleri ve İzinleri

Moderatörleri davet edin, onları belirli sayfalara atayın ve her rolün neler yapabileceğini kontrol edin: yorumları onaylamak, kullanıcıları yasaklamak, mesajları sabitlemek veya analizleri görüntülemek.

SIRASINDA

Canlı Yayınla

Gerçek Zamanlı Sohbet

Mesajlar, birden fazla kıtadaki uç düğümler aracılığıyla dünya çapında bir saniyeden kısa sürede iletilir. WebSocket tabanlı yayınlama/abone olma mekanizması, performans düşüşü olmadan 100.000'den fazla eş zamanlı bağlantıyı yönetir.

Oylama ile Soru-Cevap

Katılımcılar cevaplanmasını istedikleri soruları oyluyor. Moderatörler en çok ilgi gören soruları işaretliyor ve cevaplanmış olarak kaydediyor. En hızlı yazan değil, izleyiciler neyin dikkat çekeceğine karar veriyor.

Canlı Moderasyon Kontrol Paneli

Tek tıklamayla onaylayın, gizleyin veya yasaklayın. Yoğun mesaj trafiği sırasında toplu olarak mesajları seçin. Birden fazla moderatör atayın, böylece hiç kimse tüm sohbeti tek başına izlemek zorunda kalmaz.

Önemli Mesajları Sabitle

Yeni mesajlar akıp giderken bile sohbetin en üstünde görünür kalmaları için duyuruları, önemli bağlantıları veya en çok sorulan soruları sabitleyin.

SONRASINDA

Ölçüm ve Takip

Etkileşim Analitiği

Toplam yorum hacmini, benzersiz katılımcıları, duygu analizini ve zaman içindeki etkileşimi inceleyin. Webinarda hangi anların en fazla izleyici etkileşimini sağladığını belirleyin.

Yorumları Dışa Aktar

Tüm soruları ve yorumları CSV veya JSON formatında indirin. Bu dışa aktarımları etkinlik sonrası raporlar için, yanıtlanmamış soruları ortaya çıkarmak için veya potansiyel müşterileri CRM sisteminize aktarmak için kullanın.

Webhook Entegrasyonları

Yeni yorumları gerçek zamanlı olarak Slack, Zapier, Make veya herhangi bir webhook uç noktasına iletin. CRM güncellemelerini, destek taleplerini veya e-posta takiplerini otomatik olarak tetikleyin.

Yorumlar Etkinlikten Sonra Kalsın

Sohbet ve soru-cevap verileri sayfanızda kalıcı olarak saklanır. Kaydı izleyen izleyiciler, orijinal tartışmayı tam olarak gerçekleştiği yerde görürler. Yayın sona erdiğinde hiçbir şey kaybolmaz.

Kurumsal Kullanıma Hazır Güvenlik ve Uyumluluk

Veri Yerleşimi

AB'ye özel dağıtım seçeneği eu.fastcomments.com adresinde mevcuttur. Veriler AB sınırları içinde kalır. Yasal gerekliliklerinize uygun dağıtım seçeneğini belirleyin.

SSO ve SAML

SAML veya güvenli SSO aracılığıyla kimlik sağlayıcınızla entegre olun. Canvas ve diğer LMS platformları için LTI desteği. Kullanıcılar sisteminizle kimlik doğrulaması yapar - ayrı bir hesaba gerek yoktur.

Spam ve Kötüye Kullanım Koruması

Verileriniz üzerinde eğitilmiş, makine öğrenimi destekli spam sınıflandırıcı, yapılandırılabilir anahtar kelime engelleme listeleri, IP engelleme ve kullanıcı bazlı hız sınırlama. Birden fazla katman aynı anda çalışıyor.

Gizlilik Kontrolleri

GDPR uyumlu. İzleme çerezleri yok. Üçüncü taraf reklam komut dosyaları yok. İstek üzerine tüm veriler dışa aktarılır ve silinir. Kitlenizin verileri para kazanmak için kullanılmaz.

Neden onlara doğrudan göndermeyelim? Başka bir yerde mi?

Kitlenizi Zoom, YouTube veya üçüncü taraf bir etkinlik platformuna yönlendirdiğinizde kontrolü kaybedersiniz. Sitenizden ayrılırlar, başkasının markasını görürler ve verilerinizi kaybedersiniz. FastComments her şeyi kendi alan adınızda tutar.

Kitleniz Sitenizde Kalır

Harici platformlara yönlendirme yok. Katılımcılar alan adınız üzerinden izler, sohbet eder ve sorular sorar. Trafiği, etkileşimi ve SEO değerini siz elde edersiniz.

Sizin markanız, onların değil.

Özel CSS ve beyaz etiketleme. Sohbet widget'ı, üçüncü taraf bir yerleştirme değil, sitenizin bir parçası gibi görünür. Katılımcılar etkinlik boyunca markanızı görürler.

Gömülecek Tek Bir Komut Dosyası Etiketi

Webinar sayfanıza bir script etiketi ekleyin. Widget, video oynatıcınızın yanında veya altında, satır içi olarak görüntülenir. Herhangi bir site, herhangi bir teknoloji ve herhangi bir CMS ile çalışır.

Ölçülü Olmak Sizin Kontrolünüzde

Üçüncü taraf platformlar size temel gizleme ve engelleme özellikleri sunar. FastComments ise anahtar kelime otomatik filtreleri, makine öğrenimi tabanlı spam tespiti, toplu moderasyon, birden fazla moderatör rolü ve eksiksiz denetim kayıtları sağlar.

Verilerin Sahibi Sizsiniz

Her yorum ve soru FastComments hesabınızda saklanır. İstediğiniz zaman CSV veya JSON olarak dışa aktarın. Web kancaları aracılığıyla olayları iletin. Soru-cevap geçmişinizi kaybetmeden video araçları arasında geçiş yapın.

Her cihazda çalışır.

Bu widget tamamen duyarlıdır. Telefon, tablet ve masaüstü bilgisayar kullanan katılımcılar, uygulama indirmeden veya sayfanızdan ayrılmadan aynı deneyimi yaşarlar.

Sıkça Sorulan Sorular

Başlamanıza yardımcı olmak için en sık sorulan soruların bazılarına yanıtlar derledik!

FastComments 100.000'den fazla eş zamanlı izleyiciyi nasıl yönetiyor?

FastComments, birden fazla kıtada bulunan uç düğümlerle WebSocket tabanlı yayınlama/abone olma mesajlaşmasını kullanır. Mesajlar, yoklama yapılmadan gerçek zamanlı olarak yayınlanır. 10.000'den fazla eş zamanlı kullanıcının olduğu odalar için sistem, saniye altı gecikmeyi korumak için iletim yöntemini otomatik olarak uyarlar. 100.000'den fazla kullanıcının olduğu odalar için ise optimize edilmiş bir yoklama moduna geçer. Bu işlem şeffaf bir şekilde gerçekleşir; katılımcılar performansta herhangi bir değişiklik görmezler.

Katılımcılar hesap oluşturmadan sohbet edebilir mi?

Evet. Üç kimlik doğrulama modunuz var. Anonim misafir gönderisi, katılımcıların hiç kayıt olmadan sohbet etmelerini sağlar. İsimli misafir gönderisi, yalnızca görünen bir ad ister ancak e-posta veya şifre istemez. SSO aracılığıyla kimlik doğrulamalı erişim, sohbet katılımını mevcut kullanıcı hesaplarınıza bağlar. Hangi modun kullanılacağını sayfa veya etkinlik bazında yapılandırabilirsiniz.

Canlı web semineri sırasında sohbeti nasıl yönetirim?

Otomatik moderasyon, herhangi bir mesaj hedef kitleye ulaşmadan önce çalışır: anahtar kelime engelleme listeleri bilinen kötü kelimeleri yakalar ve makine öğrenimi tabanlı bir spam sınıflandırıcı şüpheli içeriği işaretler. Manuel moderasyon için ekibiniz tek bir tıklamayla kullanıcıları onaylayabilir, gizleyebilir veya yasaklayabilir. İş yükünü paylaşmak için her birine yapılandırılabilir izinler veren birden fazla moderatör atayabilirsiniz. Hız sınırlaması, herhangi bir kullanıcının sohbeti gereksiz mesajlarla doldurmasını önler.

Webinar sırasında katılımcılar sorulara olumlu oy verebilir mi?

Evet. Oylama sistemi, katılımcıların soruları oylayarak en çok kişinin yanıtlanmasını istediği soruları öne çıkarmasına olanak tanır. Moderatörler soruları akışın en üstüne sabitleyebilir ve sıralı yanıtlar gönderebilir. Sabitlenmiş ve en çok oy alan sorular, yeni mesajlar geldiğinde bile görünür kalır, böylece sunucunuz izleyici için en önemli olan konulara değinebilir.

FastComments hangi video oynatıcılar ve platformlarla uyumludur?

FastComments, web sayfanızda çalışan bir JavaScript widget'ıdır. Herhangi bir video oynatıcının yanına yerleştirilebilir: YouTube yerleştirmeleri, Vimeo yerleştirmeleri, Wistia, JW Player, HTML5 video veya herhangi bir özel oynatıcı. Ayrıca React, Vue, Angular, WordPress ve Canvas gibi LMS platformlarıyla da çalışır. Sayfa bir script etiketi yükleyebildiği sürece FastComments çalışır.

Webinar bittikten sonra sohbet bölümüne ne olur?

Yorumlar ve Soru-Cevap verileri sayfanızda kalıcı olarak saklanır. Canlı yayını bir kayıtla değiştirdiğinizde, orijinal sohbet onun yanında görünür kalır. Tekrarı izleyen izleyiciler, canlı oturumdaki tüm soruları ve cevapları okuyabilir. Her web semineri için yeni bir URL kullanırsanız, her etkinlik otomatik olarak yeni bir yorum dizisi alır. Aynı URL'yi yeniden kullanırsanız, temiz bir başlangıç yapmak için önceki yorumları toplu olarak silebilirsiniz. Ayrıca her şeyi CSV veya JSON olarak dışa aktarabilir veya web kancaları ve Zapier aracılığıyla verileri harici araçlara aktarabilirsiniz.

FastComments GDPR uyumlu mu?

Evet. FastComments, tüm verilerin Avrupa Birliği içinde kaldığı eu.fastcomments.com adresinde yalnızca AB'ye özel bir dağıtım sunmaktadır. Widget, izleme çerezleri kullanmaz veya üçüncü taraf reklam komut dosyaları yüklemez. Veri sahibi erişim talepleri için tam veri dışa aktarma ve silme işlemi talep üzerine mümkündür. SSO ile kullanıcı kimlik verileri bizim sistemimizde değil, sizin sisteminizde kalır.

FastComments büyük web seminerleri için ne kadar ücret alıyor?

FastComments, izleyici başına değil, sayfa yükleme ve yorum hacmine göre faturalandırma yapar. Sayfa yükleme hacmi planınız dahilindeyse, 50.000 katılımcılı bir web semineri ile 500 katılımcılı bir web seminerinin maliyeti aynıdır. Katılımcılar için koltuk başına ücretlendirme yoktur. Bu, tekrarlayan etkinlikler için maliyetleri öngörülebilir hale getirir. Güncel fiyatlandırmayı görüntüleyin .

Webinarınız. Web siteniz. Kitleniz.