Контакт Нас

Счет за услуги взимается в конце каждого месяца в зависимости от объема использования, а не от даты регистрации.

За тарифные планы без гибкой системы оплаты можно платить ежегодно.

Да, чтобы упростить ценообразование для малых и крупных компаний, мы оплачиваем места администратора и модератора. Для очень крупных организаций мы обычно предлагаем оптовые цены.

Некоторые пакеты, например, план Creators, включают до 3 сайтов. План Flex предоставляет первый сайт бесплатно, поэтому с двумя сайтами вы будете платить в общей сложности 10 долларов в месяц, но он также включает удаление брендинга, чего нет в плане Creators.

Это зависит от настроек. Если вы добавите mysite.com в свой аккаунт, он будет оплачиваться как отдельный ресурс, и данные/комментарии будут храниться отдельно. Однако, если вам нужна особая конфигурация для поддомена mysite.com, вам придется добавить его отдельно в свой аккаунт, и оплата будет производиться соответствующим образом.

Система предоставляет вам отсрочку в неделю для оплаты неоплаченных счетов, после чего ваш аккаунт будет приостановлен. Неоплаченные счета удаляются через год.

Все тарифные планы поддерживают автоматизированную самостоятельную миграцию от ряда крупных провайдеров. Мы выполняем миграцию по индивидуальному заказу.

Да, виджет для комментариев можно настраивать.

FastComments поддерживает единый вход (SSO), что означает, что ваши пользователи могут использовать один логин для доступа к вашему сайту/приложению и для комментирования.

Нет, наш виджет для комментирования не имеет зависимостей.

В рабочее время мы обычно отвечаем в течение часа, максимум — в течение 24 часов. В административной панели есть система обработки заявок.

Вы можете отменить подписку без какого-либо вмешательства со стороны службы поддержки, хотя мы обязательно свяжемся с вами, чтобы узнать, что мы могли бы сделать лучше!

Виджет комментариев будет работать некоторое время, а затем скроется. Вы и ваши пользователи по-прежнему будете иметь полный доступ к административной панели. По окончании пробного периода вы будете получать напоминания, от которых легко можно отказаться.

Все параметры пакета, за исключением количества комментариев в месяц, являются жесткими ограничениями. Если вы превысите допустимое количество комментариев в месяц, мы свяжемся с вами для обсуждения условий пакета.

В настоящее время официального бесплатного тарифа нет, однако, например, при добавлении комментариев к страницам документации с открытым исходным кодом мы делаем исключения. Просто создайте заявку в службу поддержки после регистрации.

Да, FastComments поддерживает добавление других пользователей в вашу учетную запись и управление их правами доступа.

При использовании FastComments вам не нужно добавлять баннер с уведомлением о файлах cookie на свой сайт. Мы добавляем только функциональные файлы cookie для авторизации и не добавляем на ваш сайт никаких файлов cookie для отслеживания или файлов cookie, которые могли бы идентифицировать вашего пользователя.

FastComments не взимает плату за количество полей для комментариев или веток обсуждений. Сегодня также нет никаких ограничений. Вместо этого мы взимаем плату за трафик и объем комментариев.

Да. Все тарифные планы включают все виджеты (комментарии в реальном времени, чат в реальном времени, небольшие виджеты и т. д.).

Да, мы гарантируем индексацию веток комментариев поисковыми системами. Узнайте больше.

У нас есть разные варианты развертывания для разных сценариев использования. По умолчанию FastComments выполняет глобальную репликацию всех данных на многие континенты.

У нас нет серверов в Китае. Для обслуживания наших клиентов в этом регионе у нас есть узел в Сингапуре.

Для наших клиентов из ЕС: если ваша учетная запись размещена на eu.fastcomments.com, данные остаются в ЕС.