Темы:
- Комментаторы: какие данные мы собираем?
- Наши клиенты: какие данные мы собираем?
- Как мы собираем ваши данные?
- Как мы будем использовать ваши данные?
- Как мы храним ваши данные?
- Где мы храним ваши данные?
- Обработчики и контролёры данных (GDPR)
- Маркетинг
- Каковы ваши права на защиту данных?
- Что такое файлы cookie?
- Как мы используем файлы cookie?
- Какие типы файлов cookie мы используем?
- Как управлять вашими файлами cookie
- Политики конфиденциальности других веб-сайтов
- Изменения в нашей политике конфиденциальности
- Как связаться с нами
- Как связаться с соответствующими органами
Комментаторы: какие данные мы собираем?
Когда вы комментируете с помощью FastComments, WinrickLabs LLC собирает следующие данные:
- Ваше имя пользователя.
- Ваш адрес электронной почты. (если вы его указали)
Наши клиенты: какие данные мы собираем?
Когда вы становитесь клиентом, WinrickLabs LLC собирает через FastComments следующие данные:
- Ваше имя (имя, фамилия, отчество).
- Название вашей компании.
- Ваш адрес электронной почты.
- Ваш почтовый адрес.
- Данные вашей банковской карты.*
- Ваш IP-адрес.**
**Мы не храним необработанные IP-адреса тех, кто комментирует или использует FastComments как платформу для обсуждений. Мы хешируем эти IP-адреса с солью для административных функций. Арендатор может самостоятельно включить настройку деанонимизации IP-адресов для своего сайта — через наш API или обратившись в поддержку, — и в этом случае мы храним IP-адрес в исходном виде для сайта этого арендатора.
Наши арендаторы никоим образом не имеют доступа к вашему IP-адресу или его хешированной версии, если только они не включили настройку деанонимизации IP-адресов для своего сайта.
Для корпоративных клиентов, а также для тех, у кого подключена функция журнала аудита, административные действия приводят к записи IP-адресов в соответствии с вашими требованиями.
Как мы собираем ваши данные?
Мы собираем и обрабатываем данные, когда вы:
- Комментируете и указываете свой адрес электронной почты. Некоторые сайты разрешают анонимное комментирование. *В этом случае мы не собираем никакой персональной информации.*
- Регистрируетесь в качестве клиента.
- Используете или просматриваете наш веб-сайт через файлы cookie вашего браузера.
Как мы будем использовать ваши данные?
WinrickLabs LLC собирает ваши данные, чтобы FastComments мог:
- Обрабатывать вашу подписку и управлять вашей учётной записью.
- Отправлять вам уведомления и оповещения об учётной записи.
-
Отправить вам письмо с просьбой оставить отзыв.
- Мы передадим ваш адрес электронной почты в TrustPilot, который отправит не более двух напоминаний. Обратитесь в поддержку, если хотите создать учётную запись без передачи вашего адреса электронной почты в TrustPilot.
Как мы храним ваши данные?
FastComments прилагает большие усилия, чтобы хранить как можно меньше информации. Мы можем не хранить никакой информации, способной связать комментарий с вами как с конкретным человеком (если только вы не используете имя пользователя, которое делает это очевидным).
Некоторые наши клиенты, которых мы называем арендаторами, требуют, чтобы мы хранили хешированную версию вашего IP-адреса для наших инструментов модерации. Перед хешированием мы объединяем IP-адрес с надёжной солью.
Мы храним всю информацию в нашей защищённой инфраструктуре, размещённой у Hetzner и OVH. Все данные шифруются в состоянии покоя с помощью LUKS.
В каждом регионе есть действующие резервные копии (обычно с задержкой в пределах секунды) в другом регионе или стране и у другого хостинг-провайдера. Например, если наше развёртывание в США размещено преимущественно у OVH, действующая резервная копия находится у Hetzner в Финляндии.
Если вы комментируете, указав свой адрес электронной почты, на сайте, который использует FastComments, FastComments будет хранить ваш адрес бессрочно, чтобы отправлять вам уведомления. Однако вы можете удалить эту информацию, указав вымышленный адрес электронной почты на странице редактирования учётной записи либо удалив свою учётную запись.
Где мы храним ваши данные?
FastComments — это мультирегиональный SaaS-продукт. Поэтому от нас ожидается высокая доступность и предоставление данных вблизи наших клиентов.
Для большинства наших клиентов их учётная запись и комментарии их пользователей реплицируются глобально в нескольких центрах обработки данных.
В случае ЕС, то есть для учётных записей, созданных на eu.fastcomments.com, эти данные остаются в ЕС. Они не реплицируются в другие регионы.
Арендаторы из ЕС также используют эквивалентных обработчиков данных в ЕС, чтобы информация, связанная с учётной записью, оставалась в ЕС.
Обработчики и контролёры данных (GDPR)
FastComments использует следующих обработчиков данных:
- Hetzner Online GmbH (хостинг-провайдер)
- OVH SAS, OVH GmbH и OVH US LLC (хостинг-провайдеры)
- BrainStorm Network, Inc., осуществляющая деятельность под коммерческим наименованием OneProvider (хостинг-провайдер)
- Wasabi Technologies LLC (хранение зашифрованных резервных копий)
- Akamai Technologies, Inc., ранее Linode (только доставка событий вебхуков)
- Mailgun Technologies, Inc. (один из наших поставщиков услуг электронной почты)
- Brevo, ранее Sendinblue (один из наших поставщиков услуг электронной почты)
- Stripe, LLC (наш поставщик платёжных услуг)
- Deep Infra, Inc. (для обнаружения спама, модерации содержания изображений, а также для функций агента модерации и помощника, если арендатор подключает эти функции)
Маркетинг
В настоящее время мы не используем предоставляемую вами информацию в маркетинговых целях.
Каковы ваши права на защиту данных?
WinrickLabs LLC хотела бы убедиться, что вы полностью осведомлены обо всех своих правах на защиту данных. Каждый пользователь имеет следующие права:
Право на доступ - Вы вправе запросить у WinrickLabs LLC копии ваших персональных данных.
Право на исправление - Вы вправе потребовать, чтобы WinrickLabs LLC исправила любую информацию, которую вы считаете неточной. Вы также вправе потребовать, чтобы WinrickLabs LLC дополнила информацию, которую вы считаете неполной.
Право на удаление - Вы вправе потребовать, чтобы WinrickLabs LLC удалила ваши персональные данные.
Право на ограничение обработки - Вы вправе потребовать, чтобы WinrickLabs LLC ограничила обработку ваших персональных данных.
Право возражать против обработки - Вы вправе при определённых условиях возражать против обработки ваших персональных данных компанией WinrickLabs LLC.
Право на переносимость данных - Вы вправе при определённых условиях потребовать, чтобы WinrickLabs LLC передала собранные нами данные другой организации или непосредственно вам.
Если вы направите запрос, у нас есть один месяц, чтобы вам ответить. Если вы хотите воспользоваться любым из этих прав, свяжитесь с нами по адресу электронной почты: Нажмите, чтобы показать адрес
Что такое файлы cookie?
Файлы cookie — это текстовые файлы, размещаемые на вашем компьютере для сбора стандартной информации журналов интернет-соединений и сведений о поведении посетителей. Когда вы посещаете сайты, использующие FastComments, либо административный или маркетинговый сайт FastComments, мы используем файлы cookie для вашей идентификации и аутентификации.
Дополнительную информацию можно найти на allaboutcookies.org.
Как мы используем файлы cookie?
WinrickLabs LLC использует файлы cookie в FastComments различными способами, чтобы улучшить ваш опыт на нашем сайте и на сайтах, использующих FastComments, в том числе:
- Чтобы вы оставались в системе.
Для администраторов, отвечающих за оплату, FastComments использует файлы cookie для следующей дополнительной функциональности:
- Планирование встреч через Calendly.
Кроме того, только на нашем маркетинговом сайте WinrickLabs LLC использует отслеживающие файлы cookie в FastComments, чтобы:
- Помочь нам улучшить нашу рекламу.
Какие типы файлов cookie мы используем?
Существует несколько различных типов файлов cookie. Когда вы комментируете с помощью FastComments, мы используем только следующие типы файлов cookie:
- Функциональные - WinrickLabs LLC использует эти файлы cookie, чтобы узнавать вас на нашем веб-сайте и на веб-сайтах наших клиентов. Благодаря этому мы можем сделать комментирование гораздо удобнее. Используются только файлы cookie первой стороны.
Как управлять файлами cookie
Вы можете настроить свой браузер так, чтобы он не принимал файлы cookie, а указанный выше веб-сайт объясняет, как удалить файлы cookie из вашего браузера. Однако в отдельных случаях в результате этого некоторые функции нашего веб-сайта могут работать некорректно.
Политики конфиденциальности других веб-сайтов
Веб-сайт FastComments может содержать ссылки на другие веб-сайты. Наша политика конфиденциальности применяется только к нашему веб-сайту, поэтому, если вы перейдёте по ссылке на другой веб-сайт, вам следует ознакомиться с его политикой конфиденциальности.
Изменения в нашей политике конфиденциальности
WinrickLabs LLC регулярно пересматривает свою политику конфиденциальности и размещает все обновления на этой веб-странице. Последнее обновление этой политики конфиденциальности - 10 ноября 2025 года.
Как связаться с нами
Если у вас есть вопросы о политике конфиденциальности WinrickLabs LLC, о данных, которые мы о вас храним, или если вы хотите воспользоваться одним из своих прав на защиту данных, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
Напишите нам: Нажмите, чтобы показать адрес
Позвоните нам: Нажмите, чтобы показать номер телефона
Как связаться с соответствующим органом
Если вы хотите подать жалобу или считаете, что WinrickLabs LLC не рассмотрела ваш вопрос удовлетворительным образом, вы вправе подать жалобу в надзорный орган по защите данных страны, в которой вы проживаете, в которой вы работаете или в которой имело место предполагаемое нарушение. В России таким органом является Роскомнадзор, связаться с которым можно здесь. Если вы находитесь в Европейской экономической зоне, Европейский совет по защите данных публикует контактные данные всех национальных надзорных органов здесь.