Czat na żywo w formie webinaru dla Twojej witryny

Wszystko, czego potrzebujesz, Przed, w trakcie i po

Większość platform pozwala na wybór między czatem a ekosystemem. FastComments to samodzielny widget, który można osadzić na własnej stronie – z pełną kontrolą na każdym etapie wydarzenia.

ZANIM

Przygotuj scenę

SSO i dostęp dla gości

Połącz swojego dostawcę tożsamości za pomocą logowania jednokrotnego (SSO) lub SAML, aby uczestnicy mogli korzystać ze swoich istniejących kont w Twojej witrynie. Możesz też zezwolić na anonimowe publikowanie wpisów gościnnych, podając jedynie nazwę wyświetlaną – bez problemów z rejestracją.

Branding niestandardowy

Wprowadź niestandardowy kod CSS, aby dopasować go do swojej witryny. Zmień kolory, czcionki, style wprowadzania i kształty awatarów. Opcja „white-label” całkowicie usuwa nazwę FastComments – wygląda jak część Twojego produktu.

Wstępnie ustawione zasady moderacji

Zdefiniuj listy blokowanych słów kluczowych, włącz wykrywanie spamu oparte na uczeniu maszynowym i ustaw limity przed rozpoczęciem wydarzenia. Moderacja będzie już aktywna, gdy webinarium się rozpocznie.

Role i uprawnienia zespołowe

Zaproś moderatorów, przypisz ich do konkretnych stron i kontroluj, co może robić każda z ról: zatwierdzać komentarze, blokować użytkowników, przypinać wiadomości lub przeglądać analizy.

PODCZAS

Uruchom na żywo

Czat w czasie rzeczywistym

Wiadomości są dostarczane na całym świecie w czasie krótszym niż jedna sekunda za pośrednictwem węzłów brzegowych na wielu kontynentach. Oparte na protokole WebSocket funkcje pub/sub obsługują ponad 100 000 równoczesnych połączeń bez pogorszenia jakości.

Pytania i odpowiedzi z głosowaniem

Uczestnicy głosują pozytywnie na pytania, na które chcą uzyskać odpowiedź. Moderatorzy przypinają najlepsze pytania i oznaczają je jako odpowiedzi. Publiczność decyduje, co przyciąga uwagę, a nie tylko, kto pisze najszybciej.

Panel moderacji na żywo

Zatwierdź, ukryj lub zablokuj jednym kliknięciem. Wybieraj wiadomości zbiorczo w momentach wzmożonej aktywności. Przypisz wielu moderatorów, aby jedna osoba nie musiała monitorować całego czatu sama.

Przypnij ważne wiadomości

Przypinaj ogłoszenia, kluczowe linki lub najważniejsze pytania, aby były widoczne na górze czatu, gdy będą przewijać się nowe wiadomości.

Pomiar i monitorowanie

Analityka zaangażowania

Zobacz całkowitą liczbę komentarzy, unikalnych uczestników, rozkład nastrojów i zaangażowanie na przestrzeni czasu. Zidentyfikuj momenty webinarium, które wywołały największą interakcję z publicznością.

Eksportuj komentarze

Pobierz wszystkie pytania i komentarze w formacie CSV lub JSON. Eksportuj je do raportów po wydarzeniu, aby wyszukać pytania bez odpowiedzi lub wprowadzić potencjalnych klientów do systemu CRM.

Integracje webhooków

Przekazuj nowe komentarze do Slacka, Zapiera, Make lub dowolnego punktu końcowego webhooka w czasie rzeczywistym. Automatycznie uruchamiaj aktualizacje CRM, zgłoszenia do pomocy technicznej lub e-maile z odpowiedziami.

Komentarze pozostają po wydarzeniu

Dane z czatów i sesji pytań i odpowiedzi są trwale zapisywane na Twojej stronie. Widzowie oglądający nagranie widzą oryginalną dyskusję dokładnie w miejscu, w którym się ona odbyła. Po zakończeniu transmisji nic nie znika.

Gotowy do pracy w przedsiębiorstwie Bezpieczeństwo i zgodność

Rezydencja danych

Wdrożenie tylko w UE dostępne na eu.fastcomments.com. Dane pozostają w UE. Wybierz wdrożenie zgodne z Twoimi wymogami regulacyjnymi.

Logowanie jednokrotne i SAML

Zintegruj się z dostawcą tożsamości za pomocą SAML lub bezpiecznego logowania jednokrotnego (SSO). Obsługa LTI dla Canvas i innych platform LMS. Użytkownicy uwierzytelniają się w Twoim systemie – nie jest wymagane osobne konto.

Ochrona przed spamem i nadużyciami

Klasyfikator spamu oparty na uczeniu maszynowym, wyszkolony na Twoich danych, konfigurowalne listy blokowanych słów kluczowych, blokowanie adresów IP i limity przepustowości dla poszczególnych użytkowników. Wiele warstw działających jednocześnie.

Kontrola prywatności

Zgodność z RODO. Brak plików cookie śledzących. Brak skryptów reklamowych stron trzecich. Pełny eksport i usuwanie danych na żądanie. Dane Twoich odbiorców nie są monetyzowane.

Dlaczego po prostu ich nie wysłać Gdzie indziej?

Przekierowując odbiorców na Zoom, YouTube lub platformę wydarzeń innej firmy, tracisz kontrolę. Opuszczają Twoją witrynę, widzą cudzy branding, a Ty tracisz dane. FastComments przechowuje wszystko w Twojej domenie.

Twoja publiczność pozostaje na Twojej stronie

Brak przekierowań na platformy zewnętrzne. Uczestnicy oglądają, czatują i zadają pytania w Twojej domenie. Ty utrzymujesz ruch, zaangażowanie i wartość SEO.

Twoja marka, nie ich

Niestandardowy CSS i white-labeling. Widżet czatu wygląda jak część Twojej witryny, a nie jak osadzony element zewnętrzny. Uczestnicy widzą Twoją markę przez cały czas trwania wydarzenia.

Jeden znacznik skryptu do osadzenia

Umieść tag skryptu na stronie swojego webinarium. Widżet wyświetla się w tekście, obok lub pod odtwarzaczem wideo. Działa z dowolną witryną, dowolnym systemem i dowolnym systemem CMS.

Moderacja, którą kontrolujesz

Platformy zewnętrzne oferują podstawowe funkcje ukrywania i blokowania. FastComments oferuje automatyczne filtry słów kluczowych, wykrywanie spamu przez uczenie maszynowe, moderację zbiorczą, wiele ról moderatora i pełne dzienniki audytu.

Jesteś właścicielem danych

Każdy komentarz i pytanie znajdziesz na swoim koncie FastComments. Eksportuj w formacie CSV lub JSON w dowolnym momencie. Przekazuj zdarzenia za pomocą webhooków. Przełączaj się między narzędziami wideo bez utraty historii pytań i odpowiedzi.

Działa na każdym urządzeniu

Widget jest w pełni responsywny. Uczestnicy korzystający z telefonów, tabletów i komputerów stacjonarnych mogą korzystać z tych samych funkcji bez konieczności pobierania aplikacji czy opuszczania strony.

Często zadawane pytania

Zebraliśmy odpowiedzi na najczęstsze pytania, aby pomóc Ci zacząć.!

W jaki sposób FastComments radzi sobie z liczbą widzów przekraczającą 100 000 jednocześnie?

FastComments wykorzystuje komunikację pub/sub opartą na protokole WebSocket z węzłami brzegowymi na wielu kontynentach. Wiadomości są nadawane w czasie rzeczywistym, bez odpytywania. W przypadku sal z liczbą użytkowników przekraczającą 10 000 jednocześnie, system automatycznie dostosowuje metodę dostarczania, aby utrzymać opóźnienie poniżej sekundy. W przypadku sal z liczbą użytkowników przekraczającą 100 000, system przełącza się na zoptymalizowany tryb odpytywania. Dzieje się to w sposób transparentny – uczestnicy nie odczuwają żadnych zmian w wydajności.

Czy uczestnicy mogą rozmawiać na czacie bez zakładania konta?

Tak. Masz do dyspozycji trzy tryby tożsamości. Anonimowy wpis gościnny pozwala uczestnikom czatować bez konieczności rejestracji. Wpis gościnny z imieniem i nazwiskiem wymaga podania nazwy wyświetlanej, ale nie adresu e-mail ani hasła. Uwierzytelniony dostęp za pośrednictwem logowania jednokrotnego (SSO) wiąże udział w czacie z istniejącymi kontami użytkowników. Możesz skonfigurować tryb dla każdej strony lub wydarzenia.

Jak moderować czat podczas webinarium na żywo?

Automatyczna moderacja działa, zanim jakakolwiek wiadomość dotrze do odbiorców: listy blokowanych słów kluczowych wychwytują znane słowa nieodpowiednie, a klasyfikator spamu ML sygnalizuje podejrzane treści. W przypadku ręcznej moderacji, Twój zespół może zatwierdzać, ukrywać lub blokować użytkowników jednym kliknięciem. Możesz przypisać wielu moderatorów, aby podzielić się pracą, każdy z konfigurowalnymi uprawnieniami. Ograniczanie częstotliwości wiadomości zapobiega nadmiernemu zalewaniu czatu przez pojedynczego użytkownika.

Czy uczestnicy mogą głosować pozytywnie na pytania zadawane podczas webinarium?

Tak. System głosowania pozwala uczestnikom głosować na pytania, wyświetlając te, na które większość osób oczekuje odpowiedzi. Moderatorzy mogą przypinać pytania na górze kanału i publikować odpowiedzi w wątkach. Przypięte i najwyżej oceniane pytania pozostają widoczne nawet po pojawieniu się nowych wiadomości, dzięki czemu prezenter może odnieść się do tego, co jest najważniejsze dla publiczności.

Z jakimi odtwarzaczami wideo i platformami współpracuje FastComments?

FastComments to widżet JavaScript działający na Twojej stronie internetowej. Można go osadzić w dowolnym odtwarzaczu wideo: YouTube, Vimeo, Wistia, JW Player, HTML5 lub dowolnym niestandardowym odtwarzaczu. Działa również z platformami React, Vue, Angular, WordPress i LMS, takimi jak Canvas. FastComments działa, o ile strona obsługuje wczytanie znacznika skryptu.

Co dzieje się z czatem po zakończeniu webinarium?

Komentarze i dane z sesji pytań i odpowiedzi są trwale zapisywane na Twojej stronie. Po zastąpieniu transmisji na żywo nagraniem, oryginalny czat pozostaje widoczny obok niego. Widzowie oglądający powtórkę mogą przeczytać wszystkie pytania i odpowiedzi z sesji na żywo. Jeśli użyjesz nowego adresu URL dla każdego webinarium, każde wydarzenie automatycznie otrzyma nowy wątek komentarzy. Jeśli ponownie użyjesz tego samego adresu URL, możesz zbiorczo usunąć poprzednie komentarze, aby zacząć od nowa. Możesz również wyeksportować wszystko w formacie CSV lub JSON albo przesłać dane do zewnętrznych narzędzi za pośrednictwem webhooków i Zapiera.

Czy FastComments jest zgodny z RODO?

Tak. FastComments oferuje wdrożenie wyłącznie w UE pod adresem eu.fastcomments.com, gdzie wszystkie dane pozostają w Unii Europejskiej. Widget nie korzysta ze śledzących plików cookie ani nie ładuje skryptów reklamowych stron trzecich. Pełny eksport i usuwanie danych jest dostępne na żądanie w przypadku wniosków o dostęp do danych osób, których dane dotyczą. Dzięki funkcji SSO dane identyfikacyjne użytkownika pozostają w Twoim systemie, a nie w naszym.

Ile kosztuje FastComments w przypadku dużych webinariów?

FastComments nalicza opłaty na podstawie liczby wczytanych stron i komentarzy, a nie za każdego uczestnika. Webinarium z 50 000 uczestników kosztuje tyle samo, co webinarium z 500 uczestnikami, jeśli liczba wczytanych stron mieści się w ramach planu. Nie naliczamy opłat za miejsce dla uczestników. Dzięki temu koszty wydarzeń cyklicznych są przewidywalne. Zobacz aktualne ceny .

Twój webinar. Twoja strona internetowa. Twoja publiczność.