Onderwerpen:
- Reageerders: welke gegevens verzamelen wij?
- Onze klanten: welke gegevens verzamelen wij?
- Hoe verzamelen wij uw gegevens?
- Hoe gebruiken wij uw gegevens?
- Hoe slaan wij uw gegevens op?
- Waar slaan wij uw gegevens op?
- Verwerkers en verwerkingsverantwoordelijken (AVG)
- Marketing
- Wat zijn uw rechten op het gebied van gegevensbescherming?
- Wat zijn cookies?
- Hoe gebruiken wij cookies?
- Welke soorten cookies gebruiken wij?
- Hoe u uw cookies beheert
- Privacybeleid van andere websites
- Wijzigingen in ons privacybeleid
- Hoe u contact met ons opneemt
- Hoe u contact opneemt met de bevoegde autoriteiten
Reageerders: welke gegevens verzamelen wij?
Wanneer u reageert met FastComments, verzamelt WinrickLabs LLC de volgende gegevens:
- Uw gebruikersnaam.
- Uw e-mailadres. (als u dit heeft opgegeven)
Onze klanten: welke gegevens verzamelen wij?
Wanneer u klant wordt, verzamelt WinrickLabs LLC de volgende gegevens via FastComments:
- Uw naam (voornaam, achternaam, tussenvoegsel).
- Uw bedrijfsnaam.
- Uw e-mailadres.
- Uw adres.
- Uw creditcardgegevens.*
- Uw IP-adres.**
**Wij slaan geen onbewerkte IP-adressen op van personen die reageren of FastComments als discussieplatform gebruiken. Wij hashen die IP-adressen met een salt ten behoeve van beheerfuncties. Een tenant kan de instelling voor de-anonimisering van IP-adressen voor zijn eigen site inschakelen, via onze API of door hierom bij onze ondersteuning te verzoeken; in dat geval slaan wij het IP-adres in de oorspronkelijke vorm op voor de site van die tenant.
Onze tenants hebben op geen enkele wijze toegang tot uw IP-adres of de gehashte versie daarvan, tenzij zij de instelling voor de-anonimisering van IP-adressen voor hun eigen site hebben ingeschakeld.
Voor Enterprise-klanten, of klanten met de functie Auditlog, leiden beheerhandelingen wel tot het loggen van IP-adressen, afhankelijk van uw eisen.
Hoe verzamelen wij uw gegevens?
Wij verzamelen en verwerken gegevens wanneer u:
- Reageert en uw e-mailadres opgeeft. Sommige sites staan anoniem reageren toe. *In dat geval verzamelen wij geen enkel persoonsgegeven.*
- Zich aanmeldt als klant.
- Onze website gebruikt of bekijkt, via de cookies van uw browser.
Hoe gebruiken wij uw gegevens?
WinrickLabs LLC verzamelt uw gegevens zodat FastComments het volgende kan doen:
- Uw abonnement verwerken en uw account beheren.
- U meldingen en accountwaarschuwingen sturen.
-
U een e-mail sturen met het verzoek een beoordeling achter te laten.
- Wij delen uw e-mailadres met TrustPilot, dat maximaal twee herinneringsmails stuurt en niet meer. Neem contact op met support als u een account wilt aanmaken zonder uw e-mailadres met TrustPilot te delen.
Hoe slaan wij uw gegevens op?
FastComments doet er alles aan om zo min mogelijk informatie op te slaan. Mogelijk slaan wij geen enkele informatie op waarmee een reactie aan u als persoon kan worden gekoppeld (tenzij u een gebruikersnaam gebruikt die dat vanzelfsprekend maakt).
Sommige van onze klanten, die wij tenants noemen, verlangen van ons dat wij een gehashte versie van uw IP-adres opslaan ten behoeve van onze moderatietools. Wij combineren het IP-adres met een veilige salt voordat wij het hashen.
Wij slaan alle informatie op in onze beveiligde infrastructuur, gehost door Hetzner en OVH. Alle gegevens zijn in rust versleuteld met LUKS.
Elke regio heeft live back-ups (doorgaans binnen een seconde) naar een andere regio/een ander land en een andere hostingprovider. Als onze Amerikaanse omgeving bijvoorbeeld primair op OVH draait, hebben wij een live back-up op Hetzner in Finland.
Als u met uw e-mailadres reageert op een site die FastComments gebruikt, bewaart FastComments uw e-mailadres voor onbepaalde tijd om u meldingen te kunnen sturen. U kunt deze informatie echter verwijderen door op de pagina voor het bewerken van uw account een onjuist e-mailadres in te voeren, of door uw account te verwijderen.
Waar slaan wij uw gegevens op?
FastComments is een SaaS-product dat in meerdere regio's draait. Daarom wordt van ons verwacht dat wij beschikbaar zijn en gegevens dicht bij onze klanten leveren.
Voor de meeste van onze klanten worden hun account en de reacties van hun gebruikers wereldwijd gerepliceerd over meerdere datacenters.
In het geval van de EU, of van accounts die zijn aangemaakt via eu.fastcomments.com, blijven die gegevens in de EU. Zij worden niet naar andere regio's gerepliceerd.
EU-tenants gebruiken ook de gelijkwaardige EU-verwerkers om accountgerelateerde informatie in de EU te houden.
Verwerkers en verwerkingsverantwoordelijken (AVG)
FastComments maakt gebruik van de volgende verwerkers:
- Hetzner Online GmbH (hostingbedrijf)
- OVH SAS, OVH GmbH en OVH US LLC (hostingbedrijven)
- BrainStorm Network, Inc., handelend onder de naam OneProvider (hostingbedrijf)
- Wasabi Technologies LLC (opslag van versleutelde back-upkopieën)
- Akamai Technologies, Inc., voorheen Linode (uitsluitend aflevering van webhook-gebeurtenissen)
- Mailgun Technologies, Inc. (een van onze e-maildienstverleners)
- Brevo, voorheen Sendinblue (een van onze e-maildienstverleners)
- Stripe, LLC (onze betaaldienstverlener)
- Deep Infra, Inc. (voor spamdetectie, moderatie van afbeeldingsinhoud en de functies moderatie-agent en moderatie-assistent, indien een tenant deze functies inschakelt)
Marketing
Wij gebruiken de informatie die u verstrekt momenteel niet voor marketingdoeleinden.
Wat zijn uw rechten op het gebied van gegevensbescherming?
WinrickLabs LLC wil ervoor zorgen dat u volledig op de hoogte bent van al uw rechten op het gebied van gegevensbescherming. Iedere gebruiker heeft de volgende rechten:
Het recht op inzage - U heeft het recht WinrickLabs LLC te verzoeken om kopieën van uw persoonsgegevens.
Het recht op rectificatie - U heeft het recht WinrickLabs LLC te verzoeken informatie te corrigeren waarvan u meent dat zij onjuist is. U heeft ook het recht WinrickLabs LLC te verzoeken informatie aan te vullen waarvan u meent dat zij onvolledig is.
Het recht op gegevenswissing - U heeft het recht WinrickLabs LLC te verzoeken uw persoonsgegevens te wissen.
Het recht op beperking van de verwerking - U heeft het recht WinrickLabs LLC te verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken.
Het recht van bezwaar tegen de verwerking - U heeft het recht om onder bepaalde voorwaarden bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door WinrickLabs LLC.
Het recht op overdraagbaarheid van gegevens - U heeft het recht WinrickLabs LLC te verzoeken de gegevens die wij hebben verzameld onder bepaalde voorwaarden over te dragen aan een andere organisatie, of rechtstreeks aan u.
Als u een verzoek indient, hebben wij één maand om u te antwoorden. Wilt u een van deze rechten uitoefenen, neem dan contact met ons op via ons e-mailadres: Klik om e-mailadres te tonen
Wat zijn cookies?
Cookies zijn tekstbestanden die op uw computer worden geplaatst om standaard internetlogboekgegevens en informatie over bezoekersgedrag te verzamelen. Wanneer u sites bezoekt die FastComments gebruiken, of de beheer- of marketingsite van FastComments, gebruiken wij cookies om u te identificeren en te authenticeren.
Bezoek voor meer informatie allaboutcookies.org.
Hoe gebruiken wij cookies?
WinrickLabs LLC gebruikt cookies binnen FastComments op verschillende manieren om uw ervaring op onze site en op sites die FastComments gebruiken te verbeteren, waaronder:
- U aangemeld houden.
Voor factureringsbeheerders gebruikt FastComments cookies voor de volgende aanvullende functionaliteit:
- Het inplannen van afspraken via Calendly.
Daarnaast gebruikt WinrickLabs LLC, uitsluitend op onze marketingsite, trackingcookies binnen FastComments om:
- Ons te helpen onze advertenties te verbeteren.
Welke soorten cookies gebruiken wij?
Er bestaan verschillende soorten cookies. Wanneer u reageert met FastComments, gebruiken wij uitsluitend de volgende soorten cookies:
- Functionaliteit - WinrickLabs LLC gebruikt deze cookies zodat wij u herkennen op onze website en op de websites van onze klanten. Zo kunnen wij het reageren veel eenvoudiger maken. Er worden uitsluitend first-partycookies gebruikt.
Hoe u cookies beheert
U kunt uw browser zo instellen dat deze geen cookies accepteert, en de hierboven genoemde website legt uit hoe u cookies uit uw browser verwijdert. In een enkel geval kunnen sommige functies van onze website daardoor echter niet naar behoren werken.
Privacybeleid van andere websites
De website van FastComments kan links naar andere websites bevatten. Ons privacybeleid geldt uitsluitend voor onze website. Als u dus op een link naar een andere website klikt, dient u het privacybeleid van die website te lezen.
Wijzigingen in ons privacybeleid
WinrickLabs LLC evalueert haar privacybeleid regelmatig en plaatst eventuele wijzigingen op deze webpagina. Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 10 november 2025.
Hoe u contact met ons opneemt
Heeft u vragen over het privacybeleid van WinrickLabs LLC of over de gegevens die wij over u bewaren, of wilt u een van uw rechten op het gebied van gegevensbescherming uitoefenen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Mail ons op: Klik om e-mailadres te tonen
Bel ons op: Klik om telefoonnummer te tonen
Hoe u contact opneemt met de bevoegde autoriteit
Wilt u een klacht indienen, of vindt u dat WinrickLabs LLC uw bezwaar niet naar tevredenheid heeft behandeld, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming van het land waar u woont, waar u werkt, of waar de vermeende inbreuk heeft plaatsgevonden. In Nederland is die autoriteit de Autoriteit Persoonsgegevens, waarmee u contact kunt opnemen via autoriteitpersoonsgegevens.nl. Bevindt u zich in de Europese Economische Ruimte, dan publiceert het Europees Comité voor gegevensbescherming hier de contactgegevens van elke nationale toezichthoudende autoriteit.