Live webinarchat voor uw website

Alles wat je nodig hebt, Voor, tijdens en na

De meeste platforms laten je kiezen tussen hun chatfunctie en hun ecosysteem. FastComments is een op zichzelf staande widget die je op je eigen pagina kunt integreren, met volledige controle over elke fase van het evenement.

VOOR

De toon zetten

SSO en gasttoegang

Verbind uw identiteitsprovider via SSO of SAML, zodat deelnemers hun bestaande accounts op uw site kunnen gebruiken. Of sta anonieme gastposts toe met alleen een weergavenaam - zonder aanmeldproblemen.

Maatwerk branding

Voeg aangepaste CSS toe die bij uw site past. Wijzig kleuren, lettertypen, invoerveldstijlen en avatarvormen. White-label verwijdert de naam FastComments volledig, waardoor het eruitziet als een onderdeel van uw product.

Vooraf ingestelde moderatieregels

Definieer blokkeerlijsten voor trefwoorden, schakel spamdetectie op basis van machine learning in en stel limieten in voor het evenement begint. Wanneer het webinar live gaat, is de moderatie al actief.

Teamrollen en -machtigingen

Nodig moderators uit, wijs ze toe aan specifieke pagina's en bepaal wat elke rol kan doen: reacties goedkeuren, gebruikers blokkeren, berichten vastzetten of analyses bekijken.

TIJDENS

Run It Live

Realtime chat

Berichten worden wereldwijd in minder dan een seconde bezorgd via edge-nodes op meerdere continenten. De op WebSocket gebaseerde publicatie/abonnementstechnologie verwerkt meer dan 100.000 gelijktijdige verbindingen zonder kwaliteitsverlies.

Vragen en antwoorden met betrekking tot stemmen

Deelnemers stemmen op vragen die ze beantwoord willen hebben. Moderators plaatsen de meest gestelde vragen bovenaan en markeren ze als beantwoord. Het publiek bepaalt welke vragen aandacht krijgen, niet alleen wie het snelst typt.

Live moderatiedashboard

Goedkeuren, verbergen of blokkeren met één klik. Selecteer berichten in bulk tijdens drukke periodes. Wijs meerdere moderators toe, zodat niemand de hele chat alleen hoeft te bewaken.

Belangrijke berichten vastpinnen

Plaats aankondigingen, belangrijke links of veelgestelde vragen bovenaan de chat, zodat ze zichtbaar blijven wanneer er nieuwe berichten voorbij scrollen.

Meten en opvolgen

Betrokkenheidsanalyses

Bekijk het totale aantal reacties, het aantal unieke deelnemers, de sentimentanalyse en de betrokkenheid in de loop van de tijd. Identificeer welke momenten in het webinar de meeste interactie met het publiek opleverden.

Exporteer opmerkingen

Download alle vragen en opmerkingen als CSV- of JSON-bestand. Gebruik de exportbestanden voor rapporten na het evenement, om onbeantwoorde vragen te achterhalen of om leads in uw CRM te importeren.

Webhook-integraties

Stuur nieuwe reacties in realtime door naar Slack, Zapier, Make of een ander webhook-eindpunt. Activeer automatisch CRM-updates, supporttickets of e-mailopvolgingen.

Reacties blijven na het evenement beschikbaar

Chat- en vraag-en-antwoordgegevens blijven permanent op uw pagina staan. Kijkers die de opname bekijken, zien de oorspronkelijke discussie precies zoals die plaatsvond. Niets verdwijnt wanneer de stream eindigt.

Bedrijfsklaar Beveiliging en naleving

Gegevensresidentie

Alleen voor de EU beschikbaar: implementatie via eu.fastcomments.com. De gegevens blijven binnen de EU. Kies de implementatie die aansluit op uw wettelijke vereisten.

SSO & SAML

Integreer met uw identiteitsprovider via SAML of beveiligde SSO. LTI-ondersteuning voor Canvas en andere LMS-platformen. Gebruikers authenticeren zich met uw systeem - geen apart account nodig.

Bescherming tegen spam en misbruik

Machine learning-gestuurde spamclassificatie, getraind op uw data, configureerbare blokkeerlijsten voor trefwoorden, IP-blokkering en per-gebruiker rate limiting. Meerdere lagen draaien gelijktijdig.

Privacyinstellingen

Voldoet aan de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming). Geen trackingcookies. Geen advertentiescripts van derden. Volledige gegevensexport en -verwijdering op verzoek. De gegevens van uw publiek worden niet te gelde gemaakt.

Waarom sturen we ze niet gewoon op? Ergens anders?

Wanneer je je publiek doorverwijst naar Zoom, YouTube of een extern evenementenplatform, geef je de controle uit handen. Ze verlaten je website, zien de huisstijl van iemand anders en je verliest de gegevens. FastComments houdt alles op je eigen domein.

Je publiek blijft langer op je website.

Geen doorverwijzingen naar externe platforms. Deelnemers kunnen kijken, chatten en vragen stellen op uw eigen domein. U behoudt het verkeer, de betrokkenheid en de SEO-waarde.

Jouw merk, niet dat van hen.

Aangepaste CSS en white-labeling. De chatwidget ziet eruit als een integraal onderdeel van uw website, niet als een ingesloten component van een derde partij. Deelnemers zien uw merk gedurende het hele evenement.

Eén scripttag om in te sluiten

Voeg een scripttag toe aan je webinarpagina. De widget wordt inline weergegeven, naast of onder je videospeler. Werkt met elke website, elke technologie-stack en elk CMS.

Moderatie. Jij hebt de controle.

Platformen van derden bieden basisfunctionaliteit zoals verbergen en blokkeren. FastComments biedt automatische filters op basis van trefwoorden, spamdetectie met machine learning, bulkmoderatie, meerdere moderatorrollen en volledige auditlogboeken.

U bent de eigenaar van de gegevens.

Elke opmerking en vraag wordt opgeslagen in je FastComments-account. Exporteer ze op elk gewenst moment als CSV of JSON. Stuur gebeurtenissen door via webhooks. Wissel tussen videoprogramma's zonder je vraag- en antwoordgeschiedenis te verliezen.

Werkt op elk apparaat.

De widget is volledig responsief. Deelnemers op telefoons, tablets en desktops krijgen dezelfde ervaring zonder een app te downloaden of uw pagina te verlaten.

Veelgestelde vragen

We hebben antwoorden op een aantal veelgestelde vragen verzameld om je op weg te helpen!

Hoe kan FastComments omgaan met meer dan 100.000 gelijktijdige kijkers?

FastComments maakt gebruik van WebSocket-gebaseerde publicatie/abonnement-berichten met edge-nodes op meerdere continenten. Berichten worden in realtime verzonden zonder polling. Voor ruimtes met meer dan 10.000 gelijktijdige gebruikers past het systeem de verzendmethode automatisch aan om een latentie van minder dan een seconde te behouden. Voor ruimtes met meer dan 100.000 gebruikers schakelt het over naar een geoptimaliseerde pollingmodus. Dit gebeurt volledig transparant - deelnemers merken geen verschil in prestaties.

Kunnen deelnemers chatten zonder een account aan te maken?

Ja. Je hebt drie identiteitsmodi. Met anonieme gastberichten kunnen deelnemers chatten zonder zich te hoeven registreren. Bij gastberichten met een naam wordt een weergavenaam gevraagd, maar geen e-mailadres of wachtwoord. Geauthenticeerde toegang via SSO koppelt chatdeelname aan je bestaande gebruikersaccounts. Je configureert per pagina of per evenement welke modus je wilt gebruiken.

Hoe modereer ik de chat tijdens een live webinar?

Geautomatiseerde moderatie vindt plaats voordat een bericht het publiek bereikt: blokkeerlijsten met trefwoorden filteren bekende ongepaste woorden eruit en een machine learning-spamclassificator signaleert verdachte inhoud. Voor handmatige moderatie kan uw team gebruikers met één klik goedkeuren, verbergen of blokkeren. U kunt meerdere moderators toewijzen om de werklast te verdelen, elk met configureerbare machtigingen. Snelheidsbeperking voorkomt dat één gebruiker de chat overspoelt met berichten.

Kunnen deelnemers tijdens het webinar vragen een duim omhoog geven?

Ja. Met het stemsysteem kunnen deelnemers vragen omhoog stemmen, waardoor de vragen die het meest beantwoord willen worden, bovenaan komen te staan. Moderators kunnen vragen bovenaan de feed vastzetten en reacties in discussiedraden plaatsen. Vastgezette en meest gestemde vragen blijven zichtbaar, zelfs als er nieuwe berichten binnenkomen, zodat uw presentator kan ingaan op wat het belangrijkst is voor het publiek.

Met welke videospelers en platforms is FastComments compatibel?

FastComments is een JavaScript-widget die op je webpagina draait. Het kan naast elke videospeler worden ingesloten: YouTube-integraties, Vimeo-integraties, Wistia, JW Player, HTML5-video of elke andere aangepaste speler. Het werkt ook met React, Vue, Angular, WordPress en LMS-platformen zoals Canvas. Zolang de pagina een scripttag kan laden, werkt FastComments.

Wat gebeurt er met de chat nadat het webinar is afgelopen?

Opmerkingen en vraag- en antwoordgegevens blijven permanent op uw pagina staan. Wanneer u de livestream vervangt door een opname, blijft de oorspronkelijke chat ernaast zichtbaar. Kijkers die de opname bekijken, kunnen alle vragen en antwoorden van de livesessie lezen. Als u voor elk webinar een nieuwe URL gebruikt, krijgt elk evenement automatisch een nieuwe reactieketen. Als u dezelfde URL hergebruikt, kunt u de eerdere reacties in één keer verwijderen om met een schone lei te beginnen. U kunt alles ook exporteren als CSV of JSON, of gegevens naar externe tools pushen via webhooks en Zapier.

Voldoet FastComments aan de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming)?

Ja. FastComments biedt een implementatie die alleen binnen de EU beschikbaar is op eu.fastcomments.com, waar alle gegevens binnen de Europese Unie blijven. De widget gebruikt geen trackingcookies en laadt geen advertentiescripts van derden. Volledige gegevensexport en -verwijdering is op verzoek beschikbaar voor verzoeken om inzage in persoonsgegevens. Dankzij SSO blijven de identiteitsgegevens van gebruikers in uw systeem, niet in het onze.

Wat zijn de kosten van FastComments voor grote webinars?

FastComments factureert op basis van paginaweergaven en reactievolume, niet per kijker. Een webinar met 50.000 deelnemers kost hetzelfde als een webinar met 500 deelnemers, mits het paginaweergavevolume binnen uw abonnement valt. Er worden geen kosten per deelnemer in rekening gebracht. Dit maakt de kosten voorspelbaar voor terugkerende evenementen. Bekijk de actuele prijzen .

Jouw webinar. Jouw website. Jouw publiek.