웹사이트용 실시간 웨비나 채팅

필요한 모든 것, 전, 도중, 그리고 후

대부분의 플랫폼은 자체 채팅과 자체 생태계 중 하나를 선택하도록 요구합니다. FastComments는 사용자가 직접 페이지에 삽입할 수 있는 독립형 위젯으로, 이벤트의 모든 단계를 완벽하게 제어할 수 있습니다.

전에

무대를 마련하세요

SSO 및 게스트 액세스

SSO 또는 SAML을 통해 ID 공급자를 연결하여 참석자가 기존 계정을 사이트에서 사용할 수 있도록 하세요. 또는 표시 이름만으로 익명 게스트 게시를 허용하여 가입 절차 없이 간편하게 게시물을 올릴 수 있습니다.

맞춤형 브랜딩

사이트에 맞춰 사용자 지정 CSS를 삽입하세요. 색상, 글꼴, 입력 스타일, 아바타 모양을 변경할 수 있습니다. 화이트 라벨링을 적용하면 FastComments 이름이 완전히 제거되어 제품의 일부처럼 보입니다.

사전 설정된 검토 규칙

이벤트 시작 전에 키워드 차단 목록을 정의하고, 머신러닝 기반 스팸 감지를 활성화하고, 트래픽 제한을 설정하세요. 웨비나가 시작되면 이미 스팸 차단 기능이 작동하고 있을 것입니다.

팀 역할 및 권한

관리자를 초대하고, 특정 페이지에 배정하고, 각 역할에 대한 권한을 제어하세요. 댓글 승인, 사용자 차단, 메시지 고정, 분석 보기 등의 기능을 제공할 수 있습니다.

동안

Run It Live

실시간 채팅

메시지는 여러 대륙에 걸쳐 있는 엣지 노드를 통해 전 세계적으로 1초 이내에 전달됩니다. WebSocket 기반 발행/구독(pub/sub) 방식은 성능 저하 없이 10만 개 이상의 동시 연결을 처리합니다.

질의응답 및 투표

참가자들은 답변을 원하는 질문에 투표합니다. 진행자는 가장 인기 있는 질문을 고정하고 답변 완료 표시를 합니다. 누가 가장 빨리 타이핑하는지가 아니라, 청중이 어떤 질문에 관심을 가질지 결정합니다.

실시간 중재 대시보드

원클릭으로 승인, 숨기기 또는 차단할 수 있습니다. 메시지가 몰리는 시간에는 일괄적으로 선택할 수 있습니다. 여러 명의 관리자를 지정하여 한 사람이 전체 채팅을 혼자 관리할 필요가 없도록 하세요.

중요 메시지를 고정해 두세요

공지사항, 주요 링크 또는 자주 묻는 질문을 고정하여 새 메시지가 스크롤될 때 채팅 상단에 계속 표시되도록 하세요.

후에

측정 및 후속 조치

참여도 분석

시간 경과에 따른 총 댓글 수, 순 참여자 수, 감정 분석 및 참여도를 확인하세요. 웨비나에서 청중의 참여가 가장 활발했던 순간을 파악하세요.

내보내기 댓글

모든 질문과 댓글을 CSV 또는 JSON 형식으로 다운로드하세요. 다운로드한 파일을 활용하여 이벤트 후 보고서를 작성하거나, 답변되지 않은 질문을 확인하거나, 잠재 고객 정보를 CRM 시스템에 입력할 수 있습니다.

웹훅 통합

새로운 댓글을 Slack, Zapier, Make 또는 기타 웹훅 엔드포인트로 실시간으로 전달합니다. CRM 업데이트, 지원 티켓 발행 또는 이메일 후속 조치를 자동으로 트리거할 수 있습니다.

이벤트가 끝난 후에도 댓글을 남겨주세요

채팅 및 질의응답 데이터는 페이지에 영구적으로 저장됩니다. 녹화 영상을 시청하는 사람들은 원래 대화가 진행되었던 바로 그 자리에서 내용을 확인할 수 있습니다. 스트리밍이 종료되어도 아무것도 사라지지 않습니다.

기업용 보안 및 규정 준수

데이터 상주

EU 지역 전용 배포는 eu.fastcomments.com에서 이용 가능합니다. 데이터는 EU 내에 보관됩니다. 규제 요건에 맞는 배포 방식을 선택하십시오.

SSO 및 SAML

SAML 또는 보안 SSO를 통해 ID 공급자와 통합하세요. Canvas 및 기타 LMS 플랫폼에 대한 LTI를 지원합니다. 사용자는 별도의 계정 없이 시스템에서 인증할 수 있습니다.

스팸 및 악용 방지

사용자 데이터로 학습된 머신러닝 기반 스팸 분류기, 설정 가능한 키워드 차단 목록, IP 차단 및 사용자별 접속 제한 기능을 제공합니다. 여러 레이어가 동시에 실행됩니다.

개인정보 보호 설정

GDPR을 준수합니다. 추적 쿠키를 사용하지 않습니다. 제3자 광고 스크립트를 사용하지 않습니다. 요청 시 모든 데이터를 내보내고 삭제할 수 있습니다. 사용자 데이터는 수익 창출에 활용되지 않습니다.

그냥 보내버리면 안 될까요? 다른 곳?

시청자를 Zoom, YouTube 또는 타사 이벤트 플랫폼으로 리디렉션하면 제어권을 잃게 됩니다. 시청자는 내 사이트를 떠나 다른 브랜드를 보게 되고, 데이터도 손실됩니다. FastComments는 모든 데이터를 내 도메인에 안전하게 보관합니다.

방문자가 사이트에 머무르게 됩니다

외부 플랫폼으로 리디렉션되지 않습니다. 참가자들은 귀사 도메인에서 시청하고, 채팅하고, 질문할 수 있습니다. 귀사는 트래픽, 참여도 및 SEO 가치를 모두 유지합니다.

당신의 브랜드, 그들의 브랜드가 아닌.

맞춤 CSS 및 화이트 라벨링을 통해 채팅 위젯이 타사 임베드가 아닌 귀사 웹사이트의 일부처럼 보이도록 디자인할 수 있습니다. 참가자들은 이벤트 전반에 걸쳐 귀사의 브랜드를 접하게 됩니다.

삽입할 스크립트 태그 하나

웨비나 페이지에 스크립트 태그를 추가하세요. 위젯은 비디오 플레이어 옆이나 아래에 인라인으로 표시됩니다. 모든 사이트, 모든 기술 스택, 모든 CMS와 호환됩니다.

절제는 당신이 통제합니다

타사 플랫폼은 기본적인 숨기기 및 차단 기능만 제공합니다. FastComments는 키워드 자동 필터, 머신러닝 기반 스팸 감지, 일괄 검토, 여러 관리자 역할, 전체 감사 로그 기능을 제공합니다.

데이터의 소유권은 당신에게 있습니다.

모든 댓글과 질문은 FastComments 계정에 저장됩니다. 언제든지 CSV 또는 JSON 형식으로 내보낼 수 있으며, 웹훅을 통해 이벤트를 전달할 수 있습니다. 또한, Q&A 기록을 유지하면서 다른 영상 도구로 전환할 수도 있습니다.

모든 기기에서 작동합니다

이 위젯은 반응형 디자인을 완벽하게 지원합니다. 휴대폰, 태블릿, 데스크톱 사용자 모두 앱을 다운로드하거나 페이지를 벗어나지 않고 동일한 사용자 경험을 누릴 수 있습니다.

자주 묻는 질문

시작하는 데 도움이 되도록 가장 자주 묻는 질문들에 대한 답변을 모아봤습니다!

FastComments는 10만 명이 넘는 동시 접속자를 어떻게 처리하나요?

FastComments는 여러 대륙에 걸쳐 엣지 노드를 사용하는 WebSocket 기반 게시/구독 메시징 시스템을 사용합니다. 메시지는 폴링 없이 실시간으로 전송됩니다. 동시 접속 사용자가 10,000명을 초과하는 회의실에서는 시스템이 자동으로 전송 방식을 조정하여 1초 미만의 지연 시간을 유지합니다. 100,000명을 초과하는 회의실에서는 최적화된 폴링 모드로 전환됩니다. 이러한 전환은 사용자에게 투명하게 이루어지므로 성능 변화를 전혀 느끼지 못합니다.

참가자들은 계정을 만들지 않고도 채팅할 수 있나요?

네. 세 가지 로그인 모드가 있습니다. 익명 게스트 포스팅은 참석자들이 별도의 가입 절차 없이 채팅에 참여할 수 있도록 합니다. 실명 게스트 포스팅은 표시 이름은 요구하지만 이메일이나 비밀번호는 필요하지 않습니다. SSO(Single Sign-On) 인증 액세스는 기존 사용자 계정을 통해 채팅 참여를 허용합니다. 페이지별 또는 이벤트별로 사용할 모드를 설정할 수 있습니다.

실시간 웹 세미나 중에 채팅을 어떻게 관리하나요?

자동 검수 기능은 메시지가 수신자에게 도달하기 전에 실행됩니다. 키워드 차단 목록은 알려진 부적절한 단어를 걸러내고, 머신러닝 기반 스팸 분류기는 의심스러운 콘텐츠를 표시합니다. 수동 검수의 경우, 팀에서 한 번의 클릭으로 사용자를 승인, 숨기기 또는 차단할 수 있습니다. 여러 명의 검수자를 지정하여 업무량을 분담하고, 각 검수자에게 권한을 설정할 수 있습니다. 전송 속도 제한 기능은 특정 사용자가 채팅창에 과도하게 메시지를 보내는 것을 방지합니다.

웨비나 참가자들이 웨비나 도중에 질문에 투표할 수 있나요?

네. 투표 시스템을 통해 참가자들은 질문에 투표하여 가장 많은 사람들이 답변을 원하는 질문을 상단에 표시할 수 있습니다. 운영자는 질문을 피드 상단에 고정하고 댓글 형식으로 답변을 게시할 수 있습니다. 고정된 질문과 가장 많은 투표를 받은 질문은 새로운 메시지가 도착하더라도 계속 표시되므로 발표자는 청중에게 가장 중요한 질문에 답변할 수 있습니다.

FastComments는 어떤 비디오 플레이어 및 플랫폼과 호환되나요?

FastComments는 웹페이지에서 실행되는 JavaScript 위젯입니다. YouTube, Vimeo, Wistia, JW Player, HTML5 비디오 또는 사용자 지정 플레이어 등 모든 비디오 플레이어와 함께 삽입할 수 있습니다. 또한 React, Vue, Angular, WordPress 및 Canvas와 같은 LMS 플랫폼과도 호환됩니다. 페이지에서 스크립트 태그를 로드할 수 있는 한 FastComments는 작동합니다.

웨비나가 끝나면 채팅창은 어떻게 되나요?

댓글과 Q&A 데이터는 페이지에 영구적으로 저장됩니다. 라이브 스트림을 녹화 영상으로 교체하더라도 원래 채팅 내용은 녹화 영상 옆에 그대로 표시됩니다. 다시보기를 시청하는 사람들은 라이브 세션의 모든 질문과 답변을 확인할 수 있습니다. 웨비나마다 새로운 URL을 사용하면 각 이벤트마다 새로운 댓글 스레드가 자동으로 생성됩니다. 동일한 URL을 재사용하는 경우 이전 댓글을 일괄 삭제하여 새롭게 시작할 수 있습니다. 또한 모든 데이터를 CSV 또는 JSON 형식으로 내보내거나 웹훅 및 Zapier를 통해 외부 도구로 전송할 수 있습니다.

FastComments는 GDPR을 준수합니까?

네. FastComments는 모든 데이터가 유럽 연합 내에 보관되는 EU 전용 배포판(eu.fastcomments.com)을 제공합니다. 이 위젯은 추적 쿠키를 사용하거나 제3자 광고 스크립트를 로드하지 않습니다. 데이터 주체의 접근 요청이 있는 경우, 전체 데이터 내보내기 및 삭제가 가능합니다. SSO(단일 로그인)를 통해 사용자 식별 데이터는 당사 시스템이 아닌 귀하의 시스템에 저장됩니다.

대규모 웨비나를 FastComments에서 이용하려면 비용이 얼마나 드나요?

FastComments는 시청자 수가 아닌 페이지 로드 횟수와 댓글 수에 따라 요금을 부과합니다. 페이지 로드 횟수가 요금제 범위 내에 있다면, 참석자가 5만 명인 웨비나와 500명인 웨비나의 비용은 동일합니다. 참가자 수에 따른 추가 요금은 없으므로, 반복되는 이벤트의 비용을 예측할 수 있습니다. 현재 가격표를 확인하세요 .

웨비나. 웹사이트. 청중.