あなたのウェビナー。あなたのウェブサイト。あなたの視聴者。

FastCommentsは、複数の大陸にエッジノードを持つWebSocketベースのpub/subメッセージングを使用しています。メッセージはポーリングなしでリアルタイムにブロードキャストされます。同時接続ユーザー数が10,000人を超えるルームでは、システムは自動的に配信方法を調整し、1秒未満のレイテンシを維持します。100,000人を超えるルームでは、最適化されたポーリングモードに切り替わります。これは透過的に行われるため、参加者はパフォーマンスの変化を全く感じません。

はい。認証モードは3種類あります。匿名ゲスト投稿では、参加者は登録なしでチャットに参加できます。名前付きゲスト投稿では、表示名の入力が求められますが、メールアドレスやパスワードは不要です。SSOによる認証アクセスでは、チャットへの参加が既存のユーザーアカウントに紐付けられます。使用するモードは、ページごと、またはイベントごとに設定できます。

自動モデレーションは、メッセージがユーザーに届く前に実行されます。キーワードブロックリストは既知の不適切な単語を検出し、機械学習スパム分類器は疑わしいコンテンツをフラグ付けします。手動モデレーションでは、チームはワンクリックでユーザーを承認、非表示、または禁止できます。複数のモデレーターを割り当てて作業負荷を分担でき、各モデレーターには設定可能な権限が付与されます。レート制限により、単一ユーザーによるチャットの過負荷を防ぎます。

はい。投票システムでは、参加者が質問に賛成票を投じることで、多くの人が回答を求めている質問が優先的に表示されます。モデレーターは質問をフィードの一番上に固定表示し、スレッド形式で回答を投稿できます。固定表示された質問や投票数の多い質問は、新しいメッセージが届いても表示されたままになるため、プレゼンターは聴衆にとって最も重要な質問に集中できます。

FastCommentsは、ウェブページ上で動作するJavaScriptウィジェットです。YouTube、Vimeo、Wistia、JW Player、HTML5ビデオ、カスタムプレーヤーなど、あらゆるビデオプレーヤーと並べて表示できます。また、React、Vue、Angular、WordPress、CanvasなどのLMSプラットフォームとも連携します。ページがスクリプトタグを読み込める環境であれば、FastCommentsは動作します。

コメントと質疑応答データはページに永続的に保存されます。ライブ配信を録画に置き換えても、元のチャットは録画の横に表示されたままになります。録画を視聴するユーザーは、ライブセッションのすべての質問と回答を読むことができます。ウェビナーごとに新しいURLを使用すると、各イベントごとに新しいコメントスレッドが自動的に作成されます。同じURLを再利用する場合は、以前のコメントを一括削除して、まっさらな状態から始めることができます。また、すべてのデータをCSVまたはJSON形式でエクスポートしたり、WebhookやZapierを介して外部ツールにデータを送信したりすることもできます。

はい。FastCommentsは、eu.fastcomments.comにてEU域内限定のサービスを提供しており、すべてのデータはEU域内に保持されます。このウィジェットはトラッキングCookieを使用せず、サードパーティの広告スクリプトも読み込みません。データ主体アクセス要求に応じて、データの完全なエクスポートと削除が可能です。SSO（シングルサインオン）により、ユーザーIDデータはお客様のシステム内に保持され、弊社のシステムには保持されません。

FastCommentsの料金は、視聴者数ではなく、ページ読み込み数とコメント数に基づいて課金されます。ページ読み込み数がプランの範囲内であれば、参加者5万人のウェビナーも500人のウェビナーも料金は同じです。参加者ごとの料金は発生しません。そのため、定期的なイベントでも費用を予測しやすくなります。現在の料金プランはこちらをご覧ください。