Webinar chat uživo za vašu web stranicu

Sve što vam treba, Prije, tijekom i poslije

Većina platformi vam omogućuje da birate između njihovog chata i njihovog ekosustava. FastComments je samostalni widget koji ugrađujete na vlastitu stranicu - s potpunom kontrolom u svakoj fazi događaja.

PRIJE

Postavite pozornicu

Jednokratna prijava i pristup za goste

Povežite svog davatelja identiteta putem SSO-a ili SAML-a kako bi sudionici koristili svoje postojeće račune na vašoj web-lokaciji. Ili omogućite anonimno objavljivanje gostiju samo s imenom za prikaz - bez problema s registracijom.

Prilagođeno brendiranje

Ubrizgajte prilagođeni CSS koji odgovara vašoj web-lokaciji. Promijenite boje, fontove, stilove unosa i oblike avatara. White-label u potpunosti uklanja naziv FastComments - izgleda kao dio vašeg proizvoda.

Unaprijed postavljena pravila moderiranja

Definirajte popise blokiranih ključnih riječi, omogućite otkrivanje neželjene pošte temeljeno na strojnom učenju i postavite ograničenja brzine prije početka događaja. Kada webinar krene uživo, moderiranje je već u tijeku.

Uloge i dopuštenja tima

Pozovite moderatore, dodijelite ih određenim stranicama i kontrolirajte što svaka uloga može raditi: odobravati komentare, blokirati korisnike, prikvačiti poruke ili pregledavati analitiku.

TIJEKOM

Pokreni to uživo

Chat u stvarnom vremenu

Poruke se isporučuju za manje od jedne sekunde diljem svijeta putem rubnih čvorova na više kontinenata. Pub/sub baziran na WebSocketu obrađuje više od 100 000 istovremenih veza bez degradacije.

Pitanja i odgovori s glasanjem

Sudionici glasaju za pitanja na koja žele odgovor. Moderatori prikvače najčešća pitanja i označe ih odgovorenima. Publika odlučuje što će privući pozornost, a ne samo tko najbrže tipka.

Nadzorna ploča za moderiranje uživo

Odobrite, sakrijte ili zabranite jednim klikom. Skupno odaberite poruke tijekom velikih gužvi. Dodijelite više moderatora kako nitko ne bi morao sam pratiti cijeli chat.

Prikvači važne poruke

Prikvačite najave, ključne poveznice ili najčešća pitanja kako bi ostala vidljiva na vrhu chata dok se nove poruke pomiču pored njih.

NAKON

Mjerenje i praćenje

Analitika angažmana

Pogledajte ukupan broj komentara, jedinstvene sudionike, raščlambu sentimenta i angažman tijekom vremena. Utvrdite koji su trenuci u webinaru potaknuli najveću interakciju publike.

Izvoz komentara

Preuzmite sva pitanja i komentare kao CSV ili JSON. Koristite izvoze za izvješća nakon događaja, za pronalaženje neodgovorenih pitanja ili za unos potencijalnih klijenata u vaš CRM.

Integracije webhookova

Prosljeđujte nove komentare na Slack, Zapier, Make ili bilo koju webhook krajnju točku u stvarnom vremenu. Automatski pokrenite ažuriranja CRM-a, zahtjeve za podršku ili praćenje e-pošte.

Komentari ostaju nakon događaja

Podaci o chatu i pitanjima i odgovorima trajno ostaju na vašoj stranici. Gledatelji koji gledaju snimku vide izvornu raspravu točno tamo gdje se dogodila. Ništa nestaje kada stream završi.

Spremno za poduzeća Sigurnost i usklađenost

Rezidencija podataka

Implementacija samo za EU dostupna je na eu.fastcomments.com. Podaci ostaju unutar EU. Odaberite implementaciju koja odgovara vašim regulatornim zahtjevima.

Jednokratna prijava (SSO) i SAML

Integrirajte se sa svojim pružateljem identiteta putem SAML-a ili sigurnog SSO-a. LTI podrška za Canvas i druge LMS platforme. Korisnici se autentificiraju s vašim sustavom - nije potreban zaseban račun.

Zaštita od neželjene pošte i zlouporabe

Klasifikator neželjene pošte pokretan strojnim učenjem obučen na vašim podacima, konfigurirane liste blokiranih ključnih riječi, zabrana IP adresa i ograničavanje brzine po korisniku. Više slojeva radi istovremeno.

Kontrole privatnosti

Usklađeno s GDPR-om. Nema kolačića za praćenje. Nema skripti za oglase trećih strana. Potpuni izvoz i brisanje podataka na zahtjev. Podaci vaše publike se ne monetiziraju.

Zašto ih jednostavno ne poslati Negdje drugdje?

Kada preusmjerite svoju publiku na Zoom, YouTube ili platformu za događaje treće strane, gubite kontrolu. Napuštaju vašu stranicu, vide tuđi brending i gubite podatke. FastComments sve čuva na vašoj domeni.

Vaša publika ostaje na vašoj stranici

Nema preusmjeravanja na vanjske platforme. Sudionici gledaju, razgovaraju i postavljaju pitanja na vašoj domeni. Vi zadržavate promet, angažman i SEO vrijednost.

Vaš brend, ne njihov

Prilagođeni CSS i white-labeling. Widget za chat izgleda kao dio vaše web-lokacije, a ne kao ugrađena datoteka treće strane. Sudionici vide vaš brend tijekom cijelog događaja.

Jedna oznaka skripte za ugradnju

Ubacite oznaku skripte na stranicu webinara. Widget se prikazuje u tekstu, pored ili ispod vašeg video playera. Radi s bilo kojom web-stranicom, bilo kojim stogom, bilo kojim CMS-om.

Moderiranje kojim upravljate

Platforme trećih strana nude vam osnovno skrivanje i blokiranje. FastComments vam nudi automatske filtere ključnih riječi, otkrivanje neželjene pošte putem strojnog učenja, masovno moderiranje, višestruke uloge moderatora i potpune zapisnike revizije.

Podaci su vaši

Svaki komentar i pitanje nalazi se na vašem FastComments računu. Izvezite kao CSV ili JSON bilo kada. Prosljeđujte događaje putem webhookova. Prebacujte se između video alata bez gubitka povijesti pitanja i odgovora.

Radi na bilo kojem uređaju

Widget je potpuno responzivan. Sudionici na telefonima, tabletima i stolnim računalima dobivaju isto iskustvo bez preuzimanja aplikacije ili napuštanja vaše stranice.

Često postavljana pitanja

Sastavili smo odgovore na neka od najčešćih pitanja kako bismo vam pomogli da započnete!

Kako FastComments rješava više od 100 000 istovremenih gledatelja?

FastComments koristi pub/sub razmjenu poruka temeljenu na WebSocketu s rubnim čvorovima na više kontinenata. Poruke se emitiraju u stvarnom vremenu bez provjere. Za sobe s više od 10 000 istovremenih korisnika, sustav automatski prilagođava način isporuke kako bi održao latenciju manju od sekunde. Za sobe s više od 100 000, prebacuje se na optimizirani način provjere. To se događa transparentno - sudionici ne vide promjenu u performansama.

Mogu li sudionici razgovarati bez kreiranja računa?

Da. Imate tri načina identiteta. Anonimno objavljivanje gosta omogućuje sudionicima razgovor bez ikakve registracije. Objavljivanje imenovanog gosta traži ime za prikaz, ali ne i e-poštu ili lozinku. Autentificirani pristup putem SSO-a povezuje sudjelovanje u chatu s vašim postojećim korisničkim računima. Konfigurirate koji način želite koristiti po stranici ili po događaju.

Kako moderirati chat tijekom webinara uživo?

Automatizirano moderiranje pokreće se prije nego što bilo koja poruka stigne do publike: popisi blokiranih ključnih riječi hvataju poznate loše riječi, a klasifikator neželjene pošte strojnog učenja označava sumnjiv sadržaj. Za ručno moderiranje, vaš tim može odobriti, sakriti ili zabraniti korisnike jednim klikom. Možete dodijeliti više moderatora za dijeljenje radnog opterećenja, svaki s konfiguriranim dopuštenjima. Ograničavanje brzine sprječava da bilo koji pojedinačni korisnik preplavi chat.

Mogu li sudionici glasati za pitanja tijekom webinara?

Da. Sustav glasanja omogućuje sudionicima da glasaju za pitanja, ističući ona na koja većina ljudi želi odgovor. Moderatori mogu prikvačiti pitanja na vrh feeda i objavljivati odgovore u nitima. Prikvačena i najviše glasovana pitanja ostaju vidljiva čak i kada stignu nove poruke, tako da vaš voditelj može odgovoriti na ono što je publici najvažnije.

S kojim video playerima i platformama radi FastComments?

FastComments je JavaScript widget koji se pokreće na vašoj web stranici. Ugrađuje se uz bilo koji video player: YouTube embedove, Vimeo embedove, Wistia, JW Player, HTML5 video ili bilo koji prilagođeni player. Također radi s React, Vue, Angular, WordPress i LMS platformama poput Canvasa. Sve dok stranica može učitati oznaku skripte, FastComments radi.

Što se događa s chatom nakon završetka webinara?

Komentari i podaci o pitanjima i odgovorima trajno ostaju na vašoj stranici. Kada prijenos uživo zamijenite snimkom, izvorni chat ostaje vidljiv pored njega. Gledatelji koji prate snimku mogu pročitati sva pitanja i odgovore iz sesije uživo. Ako koristite novi URL za svaki webinar, svaki događaj automatski dobiva novu nit komentara. Ako ponovno koristite isti URL, možete skupno izbrisati prethodne komentare da biste započeli čisto. Također možete sve izvesti kao CSV ili JSON ili proslijediti podatke vanjskim alatima putem webhookova i Zapiera.

Je li FastComments u skladu s GDPR-om?

Da. FastComments nudi implementaciju samo u EU na eu.fastcomments.com gdje svi podaci ostaju unutar Europske unije. Widget ne koristi kolačiće za praćenje niti učitava reklamne skripte trećih strana. Potpuni izvoz i brisanje podataka dostupni su na zahtjev za pristup subjekta podataka. S SSO-om, podaci o identitetu korisnika ostaju u vašem sustavu, a ne u našem.

Koliko koštaju veliki webinari putem FastCommentsa?

FastComments naplaćuje na temelju učitavanja stranice i broja komentara, a ne po gledatelju. Webinar s 50 000 sudionika košta isto kao i onaj s 500 ako je broj učitavanja stranice unutar vašeg plana. Nema naknada po mjestu za sudionike. To čini troškove predvidljivima za ponavljajuće događaje. Pogledajte trenutne cijene .

Vaš webinar. Vaša web stranica. Vaša publika.