आपकी वेबसाइट के लिए लाइव वेबिनार चैट

आपको जो कुछ भी चाहिए, पहले, दौरान और बाद में

अधिकांश प्लेटफॉर्म आपको उनके चैट या उनके इकोसिस्टम में से किसी एक को चुनने के लिए मजबूर करते हैं। FastComments एक स्टैंडअलोन विजेट है जिसे आप अपने पेज पर एम्बेड कर सकते हैं - जिससे आपको इवेंट के हर चरण पर पूरा नियंत्रण मिलता है।

पहले

पृष्ठभूमि तैयार करें

एसएसओ और अतिथि पहुंच

अपने आइडेंटिटी प्रोवाइडर को SSO या SAML के ज़रिए कनेक्ट करें ताकि प्रतिभागी आपकी साइट पर अपने मौजूदा खातों का इस्तेमाल कर सकें। या फिर, सिर्फ़ एक डिस्प्ले नाम के साथ गुमनाम रूप से पोस्ट करने की अनुमति दें - साइन अप करने की कोई झंझट नहीं।

कस्टम ब्रांडिंग

अपनी साइट के अनुसार कस्टम CSS डालें। रंग, फ़ॉन्ट, इनपुट स्टाइल और अवतार के आकार बदलें। व्हाइट-लेबलिंग से FastComments नाम पूरी तरह से हट जाता है - यह आपके उत्पाद का हिस्सा लगता है।

पूर्व-निर्धारित मॉडरेशन नियम

इवेंट शुरू होने से पहले कीवर्ड ब्लॉकलिस्ट परिभाषित करें, मशीन लर्निंग आधारित स्पैम डिटेक्शन को सक्षम करें और रेट लिमिट निर्धारित करें। वेबिनार लाइव होने पर, मॉडरेशन पहले से ही चालू होगा।

टीम की भूमिकाएँ और अनुमतियाँ

मॉडरेटरों को आमंत्रित करें, उन्हें विशिष्ट पृष्ठों पर असाइन करें, और नियंत्रित करें कि प्रत्येक भूमिका क्या कर सकती है: टिप्पणियों को स्वीकृत करना, उपयोगकर्ताओं को प्रतिबंधित करना, संदेशों को पिन करना या विश्लेषण देखना।

दौरान

इसे लाइव चलाएं

रीयल-टाइम चैट

कई महाद्वीपों पर स्थित एज नोड्स के माध्यम से संदेश विश्व स्तर पर एक सेकंड से भी कम समय में पहुंचाए जाते हैं। वेबसॉकेट आधारित पब/सब प्रणाली बिना किसी रुकावट के 100,000 से अधिक समवर्ती कनेक्शनों को संभाल सकती है।

मतदान के साथ प्रश्नोत्तर सत्र

उपस्थित लोग उन प्रश्नों को अपवोट करते हैं जिनका वे उत्तर चाहते हैं। मॉडरेटर सबसे महत्वपूर्ण प्रश्नों को पिन करते हैं और उन्हें उत्तरित के रूप में चिह्नित करते हैं। दर्शक तय करते हैं कि किस प्रश्न पर ध्यान दिया जाएगा, न कि केवल सबसे तेज़ टाइप करने वाला व्यक्ति।

लाइव मॉडरेशन डैशबोर्ड

एक क्लिक से अप्रूव करें, छिपाएं या बैन करें। अधिक मैसेज आने पर एक साथ कई मैसेज चुनें। कई मॉडरेटर नियुक्त करें ताकि किसी एक व्यक्ति को पूरी चैट की निगरानी अकेले न करनी पड़े।

महत्वपूर्ण संदेशों को पिन करें

घोषणाओं, महत्वपूर्ण लिंक या सबसे अधिक पूछे जाने वाले प्रश्नों को पिन करें ताकि नए संदेश स्क्रॉल होने पर भी वे चैट के शीर्ष पर दिखाई देते रहें।

बाद

मापें और अनुवर्ती कार्रवाई करें

सहभागिता विश्लेषण

कुल टिप्पणियों की संख्या, अद्वितीय प्रतिभागियों की संख्या, भावनात्मक विश्लेषण और समय के साथ सहभागिता देखें। वेबिनार के किन क्षणों ने दर्शकों की सबसे अधिक सहभागिता को प्रेरित किया, यह पहचानें।

निर्यात टिप्पणियाँ

सभी प्रश्नों और टिप्पणियों को CSV या JSON फॉर्मेट में डाउनलोड करें। इनका उपयोग इवेंट के बाद की रिपोर्ट बनाने, अनुत्तरित प्रश्नों को खोजने या अपने CRM में संभावित ग्राहकों को शामिल करने के लिए करें।

वेबहुक एकीकरण

नए कमेंट्स को Slack, Zapier, Make या किसी भी वेबहुक एंडपॉइंट पर रियल टाइम में फॉरवर्ड करें। CRM अपडेट, सपोर्ट टिकट या ईमेल फॉलो-अप को स्वचालित रूप से ट्रिगर करें।

कार्यक्रम समाप्त होने के बाद भी टिप्पणियाँ बनी रहेंगी

चैट और प्रश्नोत्तर का डेटा आपके पेज पर स्थायी रूप से मौजूद रहता है। रिकॉर्डिंग देखने वाले दर्शकों को मूल चर्चा वहीं दिखाई देती है जहाँ वह हुई थी। स्ट्रीम समाप्त होने पर कुछ भी गायब नहीं होता।

उद्यम-तैयार सुरक्षा एवं अनुपालन

डेटा निवास

eu.fastcomments.com पर केवल EU के लिए तैनाती उपलब्ध है। डेटा EU के भीतर ही रहता है। अपनी नियामक आवश्यकताओं के अनुरूप तैनाती चुनें।

एसएसओ और एसएएमएल

SAML या सुरक्षित SSO के माध्यम से अपने पहचान प्रदाता के साथ एकीकृत करें। Canvas और अन्य LMS प्लेटफॉर्म के लिए LTI समर्थन उपलब्ध है। उपयोगकर्ता आपके सिस्टम से प्रमाणित होते हैं - अलग खाते की आवश्यकता नहीं है।

स्पैम और दुरुपयोग से सुरक्षा

आपके डेटा पर प्रशिक्षित मशीन लर्निंग आधारित स्पैम क्लासिफायर, कॉन्फ़िगर करने योग्य कीवर्ड ब्लॉकलिस्ट, आईपी बैनिंग और प्रति-उपयोगकर्ता दर सीमा। एक साथ कई लेयर्स चल रही हैं।

गोपनीयता नियंत्रण

GDPR के अनुरूप। कोई ट्रैकिंग कुकीज़ नहीं। कोई तृतीय-पक्ष विज्ञापन स्क्रिप्ट नहीं। अनुरोध पर पूर्ण डेटा निर्यात और विलोपन। आपके दर्शकों के डेटा का मुद्रीकरण नहीं किया जाता है।

उन्हें सीधे क्यों न भेज दें? कहीं और?

जब आप अपने दर्शकों को Zoom, YouTube या किसी अन्य इवेंट प्लेटफॉर्म पर भेजते हैं, तो आप अपना नियंत्रण खो देते हैं। वे आपकी साइट छोड़ देते हैं, किसी और का ब्रांड देखते हैं, और आप अपना डेटा खो देते हैं। FastComments आपके डोमेन पर ही सब कुछ सुरक्षित रखता है।

आपके दर्शक आपकी साइट पर बने रहते हैं

किसी बाहरी प्लेटफ़ॉर्म पर रीडायरेक्ट नहीं किया जाएगा। प्रतिभागी आपके डोमेन पर ही देखेंगे, चैट करेंगे और प्रश्न पूछेंगे। ट्रैफ़िक, सहभागिता और एसईओ मूल्य आपके पास ही रहेगा।

आपका ब्रांड, उनका नहीं।

कस्टम सीएसएस और व्हाइट-लेबलिंग। चैट विजेट किसी थर्ड-पार्टी एम्बेड की तरह नहीं, बल्कि आपकी साइट का ही हिस्सा लगता है। इवेंट में शामिल होने वाले सभी लोग आपके ब्रांड को देख सकते हैं।

एम्बेड करने के लिए एक स्क्रिप्ट टैग

अपने वेबिनार पेज पर एक स्क्रिप्ट टैग डालें। विजेट आपके वीडियो प्लेयर के बगल में या नीचे, उसी लाइन में दिखाई देगा। यह किसी भी साइट, किसी भी स्टैक और किसी भी CMS के साथ काम करता है।

नियंत्रण आपके हाथ में

तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म आपको बुनियादी छिपाने और ब्लॉक करने की सुविधा देते हैं। FastComments आपको कीवर्ड ऑटो-फ़िल्टर, एमएल स्पैम डिटेक्शन, बल्क मॉडरेशन, कई मॉडरेटर भूमिकाएँ और पूर्ण ऑडिट लॉग प्रदान करता है।

डेटा पर आपका स्वामित्व है

हर टिप्पणी और प्रश्न आपके FastComments खाते में रहता है। इसे कभी भी CSV या JSON फॉर्मेट में एक्सपोर्ट करें। वेबहुक के ज़रिए इवेंट्स को आगे भेजें। अपने प्रश्नोत्तर इतिहास को खोए बिना वीडियो टूल बदलें।

किसी भी डिवाइस पर काम करता है

यह विजेट पूरी तरह से रिस्पॉन्सिव है। फोन, टैबलेट और डेस्कटॉप पर मौजूद प्रतिभागियों को ऐप डाउनलोड किए बिना या आपका पेज छोड़े बिना एक जैसा अनुभव मिलता है।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों

हमने कुछ सबसे आम सवालों के जवाब संकलित किए हैं ताकि आपको शुरुआत करने में मदद मिल सके।

FastComments एक साथ 100,000 से अधिक दर्शकों को कैसे संभालता है?

FastComments वेबसॉकेट-आधारित पब/सब मैसेजिंग का उपयोग करता है, जिसके एज नोड्स कई महाद्वीपों में फैले हुए हैं। संदेश बिना किसी पोलिंग के वास्तविक समय में प्रसारित होते हैं। 10,000 से अधिक समवर्ती उपयोगकर्ताओं वाले कमरों के लिए, सिस्टम स्वचालित रूप से अपनी डिलीवरी विधि को अनुकूलित करता है ताकि विलंबता एक सेकंड से भी कम रहे। 100,000 से अधिक उपयोगकर्ताओं वाले कमरों के लिए, यह एक अनुकूलित पोलिंग मोड में बदल जाता है। यह प्रक्रिया पारदर्शी रूप से होती है - उपस्थित लोगों को प्रदर्शन में कोई बदलाव नहीं दिखता।

क्या प्रतिभागी बिना खाता बनाए चैट कर सकते हैं?

जी हां। आपके पास तीन पहचान मोड हैं। अनाम अतिथि पोस्टिंग से प्रतिभागी बिना पंजीकरण के चैट कर सकते हैं। नामित अतिथि पोस्टिंग में एक डिस्प्ले नाम मांगा जाता है, लेकिन ईमेल या पासवर्ड की आवश्यकता नहीं होती। एसएसओ के माध्यम से प्रमाणित पहुंच चैट में भागीदारी को आपके मौजूदा उपयोगकर्ता खातों से जोड़ती है। आप प्रति पृष्ठ या प्रति कार्यक्रम के लिए उपयोग किए जाने वाले मोड को कॉन्फ़िगर कर सकते हैं।

लाइव वेबिनार के दौरान चैट को मॉडरेट कैसे करें?

किसी भी संदेश के दर्शकों तक पहुंचने से पहले स्वचालित मॉडरेशन चलता है: कीवर्ड ब्लॉकलिस्ट ज्ञात आपत्तिजनक शब्दों को पकड़ लेती है, और एक मशीन आधारित स्पैम क्लासिफायर संदिग्ध सामग्री को चिह्नित करता है। मैन्युअल मॉडरेशन के लिए, आपकी टीम एक क्लिक से उपयोगकर्ताओं को स्वीकृत, छिपा या प्रतिबंधित कर सकती है। आप कार्यभार साझा करने के लिए कई मॉडरेटर नियुक्त कर सकते हैं, जिनमें से प्रत्येक को कॉन्फ़िगर करने योग्य अनुमतियाँ दी जाती हैं। दर सीमा किसी भी एक उपयोगकर्ता को चैट में अनावश्यक संदेशों की बाढ़ लाने से रोकती है।

क्या वेबिनार के दौरान प्रतिभागी प्रश्नों को अपवोट कर सकते हैं?

जी हां। वोटिंग सिस्टम से प्रतिभागी सवालों को अपवोट कर सकते हैं, जिससे वे सवाल सामने आते हैं जिनके जवाब सबसे ज़्यादा लोग जानना चाहते हैं। मॉडरेटर सवालों को फीड के सबसे ऊपर पिन कर सकते हैं और थ्रेडेड रिप्लाई पोस्ट कर सकते हैं। पिन किए गए और सबसे ज़्यादा वोट पाए गए सवाल नए मैसेज आने पर भी दिखते रहते हैं, ताकि आपका प्रेजेंटर दर्शकों के लिए सबसे ज़रूरी बातों पर ध्यान दे सके।

FastComments किन-किन वीडियो प्लेयर्स और प्लेटफॉर्म्स के साथ काम करता है?

FastComments एक जावास्क्रिप्ट विजेट है जो आपके वेबपेज पर चलता है। यह किसी भी वीडियो प्लेयर के साथ एम्बेड हो जाता है: YouTube एम्बेड, Vimeo एम्बेड, Wistia, JW Player, HTML5 वीडियो या कोई भी कस्टम प्लेयर। यह React, Vue, Angular, WordPress और Canvas जैसे LMS प्लेटफॉर्म के साथ भी काम करता है। जब तक पेज स्क्रिप्ट टैग लोड कर सकता है, FastComments काम करता है।

वेबिनार समाप्त होने के बाद चैट का क्या होता है?

टिप्पणियाँ और प्रश्नोत्तर डेटा आपके पेज पर स्थायी रूप से मौजूद रहते हैं। जब आप लाइव स्ट्रीम को रिकॉर्डिंग से बदलते हैं, तो मूल चैट उसके बगल में दिखाई देती रहती है। रिप्ले देखने वाले दर्शक लाइव सेशन के सभी प्रश्न और उत्तर पढ़ सकते हैं। यदि आप प्रत्येक वेबिनार के लिए एक नया URL उपयोग करते हैं, तो प्रत्येक इवेंट के लिए स्वचालित रूप से एक नया कमेंट थ्रेड बन जाता है। यदि आप उसी URL का पुनः उपयोग करते हैं, तो आप पिछले सभी कमेंट्स को एक साथ हटाकर नए सिरे से शुरुआत कर सकते हैं। आप सभी डेटा को CSV या JSON फॉर्मेट में एक्सपोर्ट भी कर सकते हैं, या वेबहुक्स और Zapier के माध्यम से बाहरी टूल्स पर डेटा भेज सकते हैं।

क्या FastComments GDPR के अनुरूप है?

जी हां। FastComments eu.fastcomments.com पर केवल यूरोपीय संघ के लिए एक सेवा प्रदान करता है, जहां सारा डेटा यूरोपीय संघ के भीतर ही रहता है। यह विजेट ट्रैकिंग कुकीज़ का उपयोग नहीं करता है और न ही किसी तृतीय-पक्ष विज्ञापन स्क्रिप्ट को लोड करता है। डेटा विषय पहुंच अनुरोधों के लिए अनुरोध पर पूर्ण डेटा निर्यात और विलोपन उपलब्ध है। SSO के साथ, उपयोगकर्ता पहचान डेटा आपके सिस्टम में रहता है, हमारे सिस्टम में नहीं।

बड़े वेबिनार के लिए FastComments की कीमत कितनी है?

FastComments प्रति दर्शक के हिसाब से नहीं, बल्कि पेज लोड और कमेंट की संख्या के आधार पर बिल बनाता है। अगर पेज लोड की संख्या आपके प्लान के अनुसार है, तो 50,000 प्रतिभागियों वाले वेबिनार की लागत 500 प्रतिभागियों वाले वेबिनार के बराबर ही होगी। प्रतिभागियों के लिए कोई प्रति सीट शुल्क नहीं है। इससे नियमित आयोजनों के लिए लागत का अनुमान लगाना आसान हो जाता है। वर्तमान मूल्य देखें।

आपका वेबिनार। आपकी वेबसाइट। आपके दर्शक।