अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों
हमने कुछ सबसे आम सवालों के जवाब संकलित किए हैं ताकि आपको शुरुआत करने में मदद मिल सके।
फ्लेक्स के लिए बिलिंग शेड्यूल क्या है?
आपके उपयोग के आधार पर हर महीने के अंत में आपसे शुल्क लिया जाता है, न कि साइन अप की तारीख पर।
क्या मैं वार्षिक भुगतान कर सकता हूँ?
आप नॉन-फ्लेक्स बिलिंग प्लान के लिए सालाना भुगतान कर सकते हैं।
क्या मैं फ्लेक्स पर खर्च की सीमा निर्धारित कर सकता हूँ?
जी हां। अपने डैशबोर्ड के बिलिंग पेज पर, मासिक अधिकतम उपयोग सीमा दर्ज करें और हम आपके लिए उससे मेल खाने वाली उपयोग सीमाएँ निर्धारित कर देंगे, या आप प्रत्येक सीमा को स्वयं समायोजित कर सकते हैं। सीमा से अधिक उपयोग होने पर उसे ब्लॉक कर दिया जाएगा, जिससे आपके बिल की राशि सीमित हो जाएगी।
तो आप मॉडरेटर और एडमिन की संख्या के आधार पर शुल्क लेते हैं?
जी हां, छोटी और बड़ी कंपनियों के लिए मूल्य निर्धारण को आसान बनाने के लिए, हम एडमिन और मॉडरेटर सीटों के लिए शुल्क लेते हैं। हम आमतौर पर बहुत बड़े संगठनों के लिए थोक मूल्य निर्धारण की पेशकश करते हैं।
अगर मेरे पास दो वेबसाइट हैं, तो मुझे बिल कैसे भेजा जाएगा?
क्रिएटर्स प्लान जैसे कुछ पैकेज में अधिकतम 3 साइटें शामिल हैं। फ्लेक्स प्लान में पहली साइट मुफ्त मिलती है, इसलिए दो साइटों के लिए आपको कुल $10 प्रति माह का भुगतान करना होगा, लेकिन इसमें डी-ब्रांडिंग की सुविधा भी शामिल है जो क्रिएटर्स प्लान में नहीं है।
अगर मेरे पास mysite.com और subdomain.mysite.com दोनों हों तो क्या होगा?
यह सेटअप पर निर्भर करता है। यदि आप mysite.com को अपने खाते में जोड़ते हैं, तो इसका बिल एक डोमेन के रूप में लिया जाएगा और डेटा/टिप्पणियाँ अलग से संग्रहीत की जाएंगी। हालांकि, मान लीजिए कि आप subdomain.mysite.com के लिए विशिष्ट कॉन्फ़िगरेशन चाहते हैं - तो आपको इसे अपने खाते में अलग से जोड़ना होगा और इसका बिल उसी के अनुसार लिया जाएगा।
अगर मैं भुगतान करने से चूक जाऊं तो क्या होगा?
सिस्टम आपको बकाया बिलों का भुगतान करने के लिए एक सप्ताह की मोहलत देता है, जिसके बाद आपका खाता निष्क्रिय कर दिया जाएगा। बकाया खाते एक वर्ष बाद हटा दिए जाते हैं।
क्या मैं अपने मौजूदा समाधान से अपना डेटा माइग्रेट कर सकता हूँ?
सभी प्लान प्रमुख प्रदाताओं में से चुनिंदा प्रदाताओं से स्वचालित स्व-सेवा माइग्रेशन की सुविधा प्रदान करते हैं। हम आपकी आवश्यकताओं के अनुसार माइग्रेशन भी करते हैं।
क्या हम कमेंट विजेट के यूजर इंटरफेस को कस्टमाइज़ कर सकते हैं?
जी हां, कमेंट विजेट को कस्टमाइज़ करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
अगर मेरे उपयोगकर्ताओं के पास पहले से ही खाते हैं तो क्या होगा? क्या उन्हें अब टिप्पणी करने के लिए भी खाता बनाना होगा?
FastComments एसएसओ का समर्थन करता है, जिसका अर्थ है कि आपके उपयोगकर्ता आपकी साइट/एप्लिकेशन और टिप्पणी करने के लिए एक ही लॉगिन का उपयोग कर सकते हैं।
क्या FastComments को चलाने के लिए मेरी साइट पर किसी विशेष चीज़ की आवश्यकता है?
नहीं, हमारे कमेंटिंग विजेट की कोई निर्भरता नहीं है।
आपकी ग्राहक सेवा संबंधी मानक दायित्व (एसएलए) क्या हैं?
हम आम तौर पर कार्य समय के दौरान एक घंटे के भीतर और अधिकतम 24 घंटों के भीतर जवाब देते हैं। प्रशासनिक क्षेत्र में एक टिकट प्रणाली उपलब्ध है।
क्या मैं स्वयं रद्द कर सकता हूँ?
आप ग्राहक सहायता के किसी भी हस्तक्षेप के बिना रद्द कर सकते हैं, हालांकि हम यह जानने के लिए आपसे संपर्क करेंगे कि हम क्या बेहतर कर सकते थे!
मुकदमा खत्म होने पर क्या होता है?
टिप्पणी विजेट कुछ समय तक काम करता रहेगा और फिर अपने आप छिप जाएगा। आपको और आपके उपयोगकर्ताओं को एडमिन एरिया का पूरा एक्सेस मिलता रहेगा। ट्रायल अवधि समाप्त होने पर आपको रिमाइंडर मिलेंगे, जिन्हें आप आसानी से बंद कर सकते हैं।
अगर मैं अपने खाते की सीमा से अधिक खर्च कर दूं तो क्या होगा?
मासिक टिप्पणियों की संख्या को छोड़कर, सभी पैकेज विवरण अनिवार्य सीमाएं हैं। यदि आप मासिक टिप्पणियों की संख्या से अधिक टिप्पणी करते हैं, तो हम आपके पैकेज पर बातचीत करने के लिए आपसे संपर्क करेंगे। फ्लेक्स प्लान में, आप बिलिंग पेज से अपनी मासिक खर्च सीमा निर्धारित कर सकते हैं।
मैं एक ओपन सोर्स प्रोजेक्ट चलाता हूं जिस पर ट्रैफिक बहुत कम है, क्या इसका कोई फ्री टियर है?
फिलहाल कोई आधिकारिक निःशुल्क सेवा उपलब्ध नहीं है, हालांकि उदाहरण के लिए OSS दस्तावेज़ीकरण पृष्ठों पर टिप्पणी जोड़ने के लिए हम अपवाद बनाते हैं। साइन अप करने के बाद बस एक सहायता टिकट बनाएं।
क्या मैं अपने डेवलपर्स, मॉडरेटर्स और अन्य एडमिन को जोड़ सकता हूँ?
हां, FastComments आपके खाते में अन्य उपयोगकर्ताओं को जोड़ने और उनकी अनुमतियों को नियंत्रित करने का समर्थन करता है।
क्या मुझे अपनी साइट पर कुकी बैनर जोड़ने की आवश्यकता है?
FastComments का उपयोग करने पर आपको अपनी साइट पर कुकी बैनर जोड़ने की आवश्यकता नहीं है। हम केवल लॉगिन के लिए कार्यात्मक कुकीज़ जोड़ते हैं, और आपकी साइट पर कोई ट्रैकिंग कुकीज़ या ऐसी कुकीज़ नहीं जोड़ते हैं जो आपके उपयोगकर्ता की व्यक्तिगत पहचान कर सकें।
क्या कमेंट बॉक्स की संख्या पर कोई सीमा है?
FastComments आपके पास मौजूद कमेंट बॉक्स या थ्रेड्स की संख्या के आधार पर बिल नहीं लेता है। आज इसकी कोई सीमा भी नहीं है। इसके बजाय, हम ट्रैफिक और कमेंट की संख्या के आधार पर बिल लेते हैं।
क्या मुझे सभी स्थानों पर सभी विजेट्स तक पहुंच प्राप्त होगी?
जी हां। सभी प्लान में सभी विजेट (लाइव कमेंटिंग, लाइव चैट, छोटे विजेट आदि) शामिल हैं।
क्या टिप्पणियाँ सर्च इंजन के माध्यम से इंडेक्स की जा सकती हैं?
जी हां, हम यह सुनिश्चित करते हैं कि कमेंट थ्रेड्स को सर्च इंजन द्वारा इंडेक्स किया जा सके। अधिक जानें।
मेरा डेटा किन देशों में संग्रहीत है?
हमारे पास अलग-अलग उपयोग के मामलों के लिए अलग-अलग परिनियोजन हैं। डिफ़ॉल्ट रूप से, FastComments वैश्विक स्तर पर सभी डेटा को कई महाद्वीपों में प्रतिकृत करता है।
चीन में हमारा कोई सर्वर नहीं है। उस क्षेत्र में हमारे ग्राहकों के लिए सिंगापुर में हमारा एक नोड है।
हमारे यूरोपीय संघ के ग्राहकों के लिए, यदि आपका खाता eu.fastcomments.com पर है, तो डेटा यूरोपीय संघ में ही रहता है।