צ'אט וובינר חי לאתר האינטרנט שלך

כל מה שאתם צריכים, לפני, במהלך ואחרי

רוב הפלטפורמות מאפשרות לך לבחור בין הצ'אט שלהן לבין המערכת האקולוגית שלהן. FastComments הוא ווידג'ט עצמאי שאתה מטמיע בדף שלך - עם שליטה מלאה בכל שלב באירוע.

לִפנֵי

הכינו את הבמה

כניסה יחידה (SSO) וגישה לאורחים

חברו את ספק הזהויות שלכם באמצעות SSO או SAML כדי שמשתתפים ישתמשו בחשבונות הקיימים שלהם באתר שלכם. או אפשרו פרסום אנונימי של אורחים עם שם תצוגה בלבד - ללא קשיי הרשמה.

מיתוג מותאם אישית

הוסיפו CSS מותאם אישית שיתאים לאתר שלכם. שנו צבעים, גופנים, סגנונות קלט וצורות אווטאר. Whitelabel מסיר את שם FastComments לחלוטין - הוא נראה כמו חלק מהמוצר שלכם.

כללי ניהול קבועים מראש

הגדירו רשימות חסימה של מילות מפתח, הפעילו זיהוי ספאם מבוסס מכונה ללמידה (ML) והגדירו מגבלות קצב לפני תחילת האירוע. כאשר הוובינר עולה לאוויר, הניהול כבר פועל.

תפקידי צוות והרשאות

הזמן מנהלים, הקצה להם דפים ספציפיים ושלוט במה כל תפקיד יכול לעשות: לאשר תגובות, לחסום משתמשים, להצמיד הודעות או לצפות בניתוחים.

בְּמַהֲלָך

הפעל את זה בשידור חי

צ'אט בזמן אמת

הודעות מגיעות תוך פחות משנייה ברחבי העולם דרך צמתי קצה ביבשות מרובות. Pub/sub מבוססי WebSocket מטפל ב-100,000+ חיבורים בו זמנית ללא פגיעה משמעותית.

שאלות ותשובות עם הצבעה

המשתתפים מצביעים בעד שאלות שהם רוצים לקבל מענה. מנהלים נועצים את השאלות המובילות ומסמנים אותן כנענות. הקהל מחליט מה מקבל תשומת לב, לא רק מי מקליד הכי מהר.

לוח בקרה של ניהול חי

אישור, הסתר או חסימה בלחיצה אחת. בחירה בכמות גדולה של הודעות ברגעים של תנועה רבה. הקצאת מספר מנהלים כדי שאף אדם אחד לא יצטרך לנטר את כל הצ'אט לבדו.

הצמד הודעות חשובות

הצמד הודעות, קישורים חשובים או שאלות מובילות כך שיישארו גלויים בראש הצ'אט בזמן שהודעות חדשות גוללות.

לְאַחַר

מדידה ומעקב

ניתוח מעורבות

ראה את נפח התגובות הכולל, משתתפים ייחודיים, פירוט סנטימנטים ומעורבות לאורך זמן. זהה אילו רגעים בוובינר גרמו לאינטראקציה הרבה ביותר עם הקהל.

ייצוא הערות

הורידו את כל השאלות וההערות כקובץ CSV או JSON. השתמשו בייצוא עבור דוחות לאחר אירוע, כדי לחשוף שאלות שלא נענו, או כדי להזין לידים ל-CRM שלכם.

אינטגרציות Webhook

העברת תגובות חדשות ל-Slack, Zapier, Make או כל נקודת קצה של webhook בזמן אמת. הפעלת עדכוני CRM, כרטיסי תמיכה או מעקבים בדוא"ל באופן אוטומטי.

התגובות נשארות לאחר האירוע

נתוני הצ'אט והשאלות והתשובות נשארים בדף שלך לצמיתות. צופים שצופים בהקלטה רואים את הדיון המקורי בדיוק במקום בו התרחש. שום דבר לא נעלם כשהשידור מסתיים.

מוכן לארגונים אבטחה ותאימות

תושבות נתונים

פריסה לאיחוד האירופי בלבד זמינה באתר eu.fastcomments.com. הנתונים נשארים בתוך האיחוד האירופי. בחרו את הפריסה התואמת את דרישות הרגולציה שלכם.

כניסה יחידה ו-SAML

אינטגרציה עם ספק הזהויות שלך באמצעות SAML או SSO מאובטח. תמיכה ב-LTI עבור Canvas ופלטפורמות LMS אחרות. משתמשים מבצעים אימות עם המערכת שלך - אין צורך בחשבון נפרד.

הגנה מפני ספאם וניצול לרעה

מסווג ספאם מבוסס למידה חשמלית שאומן על הנתונים שלך, רשימות חסימה של מילות מפתח הניתנות להגדרה, חסימה של כתובות IP והגבלת קצב לכל משתמש. שכבות מרובות הפועלות בו זמנית.

בקרות פרטיות

תאימות ל-GDPR. ללא עוגיות מעקב. ללא סקריפטים של פרסומות של צד שלישי. ייצוא ומחיקה מלאים של נתונים לפי בקשה. נתוני הקהל שלך אינם מופקים.

למה לא פשוט לשלוח אותם במקום אחר?

כשאתם מפנים את הקהל שלכם לזום, יוטיוב או פלטפורמת אירועים של צד שלישי, אתם מוותרים על שליטה. הם עוזבים את האתר שלכם, רואים את המיתוג של מישהו אחר, ואתם מאבדים את הנתונים. FastComments שומר הכל בדומיין שלכם.

הקהל שלך נשאר באתר שלך

אין הפניות לפלטפורמות חיצוניות. משתתפים צופים, משוחחים ושואלים שאלות בדומיין שלך. אתה שומר על התנועה, המעורבות וערך ה-SEO.

המותג שלך, לא שלהם

CSS מותאם אישית ו-White-Labeling. ווידג'ט הצ'אט נראה כמו חלק מהאתר שלך, לא כמו הטמעה של צד שלישי. המשתתפים רואים את המותג שלך לאורך כל האירוע.

תג סקריפט אחד להטמעה

הוסף תגית סקריפט לדף הוובינר שלך. הווידג'ט מוצג בתוך השורה, ליד או מתחת לנגן הווידאו שלך. עובד עם כל אתר, כל מחסנית, כל מערכת ניהול תוכן.

ניהול בשליטה שלך

פלטפורמות צד שלישי מספקות לך הסתרה וחסימה בסיסיות. FastComments מספקת לך סינון אוטומטי של מילות מפתח, זיהוי ספאם בלמידה באמצעות מכונה, ניהול בכמות גדולה, מספר תפקידי מנהל ויומני ביקורת מלאים.

הנתונים בבעלותך

כל תגובה ושאלה נמצאות בחשבון FastComments שלך. ניתן לייצא כקובץ CSV או JSON בכל עת. להעביר אירועים דרך webhooks. להחליף כלי וידאו מבלי לאבד את היסטוריית השאלות והתשובות שלך.

עובד על כל מכשיר

הווידג'ט רספונסיבי לחלוטין. משתתפים בטלפונים, טאבלטים ומחשבים שולחניים מקבלים את אותה חוויה מבלי להוריד אפליקציה או לצאת מהדף שלך.

שאלות נפוצות

ריכזנו עבורכם תשובות לכמה מהשאלות הנפוצות ביותר כדי לעזור לכם להתחיל!

כיצד FastComments מתמודדת עם 100,000+ צופים בו זמנית?

FastComments משתמשת בהעברת הודעות Pub/Sub מבוססת WebSocket עם צמתי קצה במספר יבשות. ההודעות משודרות בזמן אמת ללא צורך בביצוע סקר. עבור חדרים מעל 10,000 משתמשים בו זמנית, המערכת מתאימה אוטומטית את שיטת המסירה שלה כדי לשמור על השהייה של פחות משנייה. עבור חדרים מעל 100,000, היא עוברת למצב סקר אופטימלי. זה קורה בצורה שקופה - המשתתפים לא רואים שינוי בביצועים.

האם משתתפים יכולים לשוחח בצ'אט מבלי ליצור חשבון?

כן. יש לכם שלושה מצבי זהות. פרסום אנונימי של אורח מאפשר למשתתפים לשוחח בצ'אט ללא צורך בהרשמה כלל. פרסום אנונימי של אורח מבקש שם תצוגה אך לא כתובת דוא"ל או סיסמה. גישה מאומתת באמצעות SSO מקשרת את השתתפות בצ'אט לחשבונות המשתמש הקיימים שלכם. אתם מגדירים איזה מצב להשתמש בכל עמוד או בכל אירוע.

איך אני מנהל/ת צ'אט במהלך וובינר חי?

ניהול אוטומטי פועל לפני שכל הודעה מגיעה לקהל: רשימות חסימה של מילות מפתח לוכדות מילים שגויות ידועות, ומסווג ספאם של למידה ידנית מסמן תוכן חשוד. עבור ניהול ידני, הצוות שלך יכול לאשר, להסתיר או לחסום משתמשים בלחיצה אחת. אתה יכול להקצות מספר מנהלים לשיתוף עומס העבודה, לכל אחד הרשאות ניתנות להגדרה. הגבלת קצב מונעת מכל משתמש בודד להציף את הצ'אט.

האם המשתתפים יכולים להצביע בעד שאלות במהלך הוובינר?

כן. מערכת ההצבעה מאפשרת למשתתפים להצביע בעד, ולחשוף את אלו שרוב האנשים רוצים לקבל תשובות. מנהלים יכולים להצמיד שאלות לראש הפיד ולפרסם תשובות בשרשור. שאלות מוצמדות ושאלות עם הצבעות גבוהות נשארות גלויות גם כאשר מגיעות הודעות חדשות, כך שהמציג שלכם יכול להתייחס למה שחשוב ביותר לקהל.

עם אילו נגני וידאו ופלטפורמות FastComments עובד?

FastComments הוא ווידג'ט JavaScript שפועל בדף האינטרנט שלך. הוא מוטמע לצד כל נגן וידאו: הטמעות YouTube, הטמעות Vimeo, Wistia, JW Player, וידאו HTML5 או כל נגן מותאם אישית. הוא עובד גם עם פלטפורמות React, Vue, Angular, WordPress ופלטפורמות LMS כמו Canvas. כל עוד הדף יכול לטעון תג סקריפט, FastComments עובד.

מה קורה בצ'אט לאחר סיום הוובינר?

נתוני תגובות ושאלות ותשובות נשארים לצמיתות בדף שלך. כשאתה מחליף את השידור החי בהקלטה, הצ'אט המקורי נשאר גלוי לצידה. צופים הצופים בשידור החוזר יכולים לקרוא את כל השאלות והתשובות מהסשן החי. אם אתה משתמש בכתובת URL חדשה עבור כל וובינר, כל אירוע מקבל שרשור תגובות חדש באופן אוטומטי. אם אתה משתמש שוב באותה כתובת URL, תוכל למחוק בכמות גדולה את התגובות הקודמות כדי להתחיל את תהליך הניקוי. אתה יכול גם לייצא הכל כ-CSV או JSON, או לדחוף נתונים לכלים חיצוניים באמצעות webhooks ו-Zapier.

האם FastComments תואם ל-GDPR?

כן. FastComments מציעה פריסה לאיחוד האירופי בלבד בכתובת eu.fastcomments.com, שבה כל הנתונים נשארים בתוך האיחוד האירופי. הווידג'ט אינו משתמש בקובצי Cookie למעקב או טוען סקריפטים של פרסום של צד שלישי. ייצוא ומחיקה מלאים של נתונים זמינים לפי בקשה עבור בקשות גישה של נושאי נתונים. עם SSO, נתוני זהות המשתמש נשארים במערכת שלך, לא שלנו.

כמה עולה FastComments עבור וובינרים גדולים?

FastComments מחייבת לפי טעינות עמודים וכמות תגובות, ולא לפי צופה. וובינר עם 50,000 משתתפים עולה כמו וובינר עם 500, אם כמות טעינת העמודים נמצאת במסגרת התוכנית שלך. אין חיובים לפי מושב עבור משתתפים. זה מאפשר לחזות את העלויות עבור אירועים חוזרים. ראה תמחור נוכחי .

הוובינר שלך. האתר שלך. הקהל שלך.