Sujets :
- Commentateurs : Quelles données collectons-nous ?
- Nos clients : Quelles données collectons-nous ?
- Comment collectons-nous vos données ?
- Comment utiliserons-nous vos données ?
- Comment stockons-nous vos données ?
- Où stockons-nous vos données ?
- Sous-traitants et responsables du traitement (RGPD)
- Marketing
- Quels sont vos droits en matière de protection des données ?
- Que sont les cookies ?
- Comment utilisons-nous les cookies ?
- Quels types de cookies utilisons-nous ?
- Comment gérer vos cookies
- Politiques de confidentialité d'autres sites web
- Modifications de notre politique de confidentialité
- Comment nous contacter
- Comment contacter l'autorité compétente
Commentateurs : Quelles données collectons-nous ?
Lorsque vous commentez avec FastComments, WinrickLabs LLC collecte les données suivantes :
- Votre nom d'utilisateur.
- Votre email. (si vous l'avez fourni)
Nos clients : Quelles données collectons-nous ?
Lorsque vous devenez client, WinrickLabs LLC collecte les données suivantes via FastComments :
- Votre nom (prénom, nom, deuxième prénom).
- Le nom de votre entreprise.
- Votre email.
- Votre adresse.
- Vos informations de carte de crédit.*
- Votre adresse IP.**
**Nous ne stockons pas les adresses IP brutes de ceux qui commentent ou utilisent FastComments comme plateforme de discussion. Nous hachons ces adresses IP avec un sel pour les fonctionnalités d'administration. Un locataire peut activer le paramètre de désanonymisation des adresses IP pour son propre site, soit via notre API, soit en s'adressant à l'assistance, auquel cas nous conservons l'adresse IP sous sa forme d'origine pour le site de ce locataire.
En aucun cas nos locataires n'ont accès à votre adresse IP ou à sa version hachée, sauf s'ils ont activé le paramètre de désanonymisation des adresses IP pour leur propre site.
Pour les clients Enterprise ou ceux disposant de la fonctionnalité de journal d'audit, les actions administratives entraînent l'enregistrement des adresses IP selon vos exigences.
Comment collectons-nous vos données ?
Nous collectons et traitons les données lorsque vous :
- Commentez et fournissez votre email. Certains sites permettent les commentaires anonymes. *Dans ce cas, nous ne collectons aucune information personnelle.*
- Vous inscrivez en tant que client.
- Utilisez ou consultez notre site web via les cookies de votre navigateur.
Comment utiliserons-nous vos données ?
WinrickLabs LLC collecte vos données afin que FastComments puisse :
- Traiter votre abonnement et gérer votre compte.
- Vous envoyer des notifications et des alertes de compte.
-
Vous envoyer un email pour demander un avis.
- Nous partagerons votre email avec TrustPilot, qui enverra jusqu'à deux emails de suivi et pas plus. Contactez le support si vous souhaitez créer un compte sans partager votre email avec TrustPilot.
Comment stockons-nous vos données ?
FastComments fait de grands efforts pour stocker le moins d'informations possible. Nous pouvons ne stocker aucune information pouvant lier un commentaire à vous en tant qu'individu (sauf si vous utilisez un nom d'utilisateur qui rend cela évident).
Certains de nos clients, que nous appelons locataires, nous demandent de stocker une version hachée de votre adresse IP pour nos outils de modération. Nous combinons l'IP avec un sel sécurisé avant le hachage.
Nous stockons toutes les informations dans notre infrastructure sécurisée hébergée par Hetzner et OVH. Toutes les données sont chiffrées au repos via LUKS.
Chaque région dispose de sauvegardes en direct (généralement dans la seconde) vers une autre région/pays et fournisseur d'hébergement. Par exemple, si notre déploiement aux États-Unis est principalement sur OVH, nous avons une sauvegarde en direct sur Hetzner en Finlande.
Si vous commentez avec votre email sur un site qui utilise FastComments, FastComments conservera votre email indéfiniment pour vous envoyer des notifications. Cependant, vous pouvez supprimer ces informations en entrant une fausse adresse email sur la page de modification du compte ou en supprimant votre compte.
Où stockons-nous vos données ?
FastComments est un produit SaaS multi-régions. À ce titre, nous devons assurer la disponibilité et servir les données au plus près de nos clients.
Pour la plupart de nos clients, leur compte et les commentaires de leurs utilisateurs sont répliqués globalement dans plusieurs centres de données.
Dans le cas de l'UE, ou des comptes créés depuis eu.fastcomments.com, ces données restent dans l'UE. Elles ne sont pas répliquées vers d'autres régions.
Les locataires de l'UE utilisent également les sous-traitants équivalents de l'UE pour conserver les informations relatives aux comptes dans l'UE.
Sous-traitants et responsables du traitement (RGPD)
FastComments utilise les sous-traitants suivants :
- Hetzner Online GmbH (société d'hébergement)
- OVH SAS, OVH GmbH et OVH US LLC (sociétés d'hébergement)
- BrainStorm Network, Inc., exerçant sous le nom commercial OneProvider (société d'hébergement)
- Wasabi Technologies LLC (stockage des copies de sauvegarde chiffrées)
- Akamai Technologies, Inc., anciennement Linode (acheminement des événements webhook uniquement)
- Mailgun Technologies, Inc. (l'un de nos fournisseurs de services email)
- Brevo, anciennement Sendinblue (l'un de nos fournisseurs de services email)
- Stripe, LLC (notre fournisseur de services de paiement)
- Deep Infra, Inc. (pour la détection du spam, la modération du contenu des images, et les fonctionnalités d'agent de modération et d'assistant, si un locataire active ces fonctionnalités)
Marketing
Nous n'utilisons actuellement aucune des informations que vous fournissez à des fins marketing.
Quels sont vos droits en matière de protection des données ?
WinrickLabs LLC souhaite s'assurer que vous êtes pleinement conscient de tous vos droits en matière de protection des données. Chaque utilisateur a droit à ce qui suit :
Le droit d'accès - Vous avez le droit de demander à WinrickLabs LLC des copies de vos données personnelles.
Le droit de rectification - Vous avez le droit de demander à WinrickLabs LLC de corriger toute information que vous estimez inexacte. Vous avez également le droit de demander à WinrickLabs LLC de compléter les informations que vous estimez incomplètes.
Le droit à l'effacement - Vous avez le droit de demander à WinrickLabs LLC d'effacer vos données personnelles.
Le droit à la limitation du traitement - Vous avez le droit de demander à WinrickLabs LLC de limiter le traitement de vos données personnelles.
Le droit d'opposition au traitement - Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par WinrickLabs LLC, sous certaines conditions.
Le droit à la portabilité des données - Vous avez le droit de demander à WinrickLabs LLC de transférer les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.
Si vous faites une demande, nous avons un mois pour vous répondre. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à notre adresse email : Cliquez pour afficher l'email
Que sont les cookies ?
Les cookies sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur pour collecter des informations de journal Internet standard et des informations sur le comportement des visiteurs. Lorsque vous visitez des sites qui utilisent FastComments, ou le site d'administration ou de marketing de FastComments, nous utilisons des cookies pour vous identifier et vous authentifier.
Pour plus d'informations, visitez allaboutcookies.org.
Comment utilisons-nous les cookies ?
WinrickLabs LLC utilise des cookies sur FastComments de diverses manières pour améliorer votre expérience sur notre site et les sites qui utilisent FastComments, notamment :
- Vous garder connecté.
Pour les administrateurs de facturation, FastComments utilise des cookies pour les fonctionnalités supplémentaires suivantes :
- Planification de réunions Calendly.
De plus, uniquement pour notre site marketing, WinrickLabs LLC utilise des cookies de suivi sur FastComments pour :
- Nous aider à améliorer notre publicité.
Quels types de cookies utilisons-nous ?
Il existe différents types de cookies. Lorsque vous commentez avec FastComments, nous n'utilisons que les types de cookies suivants :
- Fonctionnalité - WinrickLabs LLC utilise ces cookies pour que nous vous reconnaissions sur notre site web et les sites web de nos clients. De cette façon, nous pouvons rendre l'expérience de commentaire beaucoup plus facile. Seuls les cookies de première partie sont utilisés.
Comment gérer vos cookies
Vous pouvez configurer votre navigateur pour ne pas accepter les cookies, et le site web ci-dessus vous indique comment supprimer les cookies de votre navigateur. Cependant, dans certains cas, certaines fonctionnalités de notre site web peuvent ne pas fonctionner.
Politiques de confidentialité d'autres sites web
Le site web FastComments peut contenir des liens vers d'autres sites web. Notre politique de confidentialité s'applique uniquement à notre site web, donc si vous cliquez sur un lien vers un autre site web, vous devez lire leur politique de confidentialité.
Modifications de notre politique de confidentialité
WinrickLabs LLC révise régulièrement sa politique de confidentialité et publie toute mise à jour sur cette page web. Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 10 novembre 2025.
Comment nous contacter
Si vous avez des questions concernant la politique de confidentialité de WinrickLabs LLC, les données que nous détenons sur vous, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits en matière de protection des données, n'hésitez pas à nous contacter.
Envoyez-nous un email à : Cliquez pour afficher l'email
Appelez-nous au : Cliquez pour afficher le numéro de téléphone
Comment contacter l'autorité compétente
Si vous souhaitez déposer une plainte, ou si vous estimez que WinrickLabs LLC n'a pas traité votre préoccupation de manière satisfaisante, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle en matière de protection des données du pays dans lequel vous résidez, dans lequel vous travaillez ou dans lequel la violation aurait été commise. En France, cette autorité est la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), que vous pouvez contacter sur cnil.fr. Si vous vous trouvez dans l'Espace économique européen, le Comité européen de la protection des données publie les coordonnées de chaque autorité de contrôle nationale ici.