Temas:
- Comentaristas: ¿qué datos recopilamos?
- Nuestros clientes: ¿qué datos recopilamos?
- ¿Cómo recopilamos sus datos?
- ¿Cómo usaremos sus datos?
- ¿Cómo almacenamos sus datos?
- ¿Dónde almacenamos sus datos?
- Encargados y responsables del tratamiento (RGPD)
- Marketing
- ¿Cuáles son sus derechos de protección de datos?
- ¿Qué son las cookies?
- ¿Cómo usamos las cookies?
- ¿Qué tipos de cookies usamos?
- Cómo gestionar sus cookies
- Políticas de privacidad de otros sitios web
- Cambios en nuestra política de privacidad
- Cómo contactarnos
- Cómo contactar a la autoridad correspondiente
Comentaristas: ¿qué datos recopilamos?
Cuando comenta con FastComments, WinrickLabs LLC recopila los siguientes datos:
- Su nombre de usuario.
- Su correo electrónico. (si lo ha proporcionado)
Nuestros clientes: ¿qué datos recopilamos?
Cuando se convierte en cliente, WinrickLabs LLC recopila los siguientes datos a través de FastComments:
- Su nombre (nombre, apellido, segundo nombre).
- El nombre de su empresa.
- Su correo electrónico.
- Su dirección.
- La información de su tarjeta de crédito.*
- Su dirección IP.**
**No almacenamos direcciones IP sin procesar de quienes comentan o usan FastComments como plataforma de discusión. Hasheamos esas direcciones IP con una sal para funciones de administración. Un inquilino puede activar el ajuste de desanonimización de direcciones IP para su propio sitio, ya sea a través de nuestra API o solicitándolo al soporte, en cuyo caso almacenamos la dirección IP en su forma original para el sitio de ese inquilino.
De ninguna manera nuestros inquilinos tienen acceso a su dirección IP o a la versión hasheada, salvo que hayan activado el ajuste de desanonimización de direcciones IP para su propio sitio.
Para clientes Enterprise o aquellos con la función de registro de auditoría, las acciones administrativas resultan en el registro de direcciones IP según sus requisitos.
¿Cómo recopilamos sus datos?
Recopilamos y procesamos datos cuando usted:
- Comenta y proporciona su correo electrónico. Algunos sitios permiten comentarios anónimos. *En este caso no recopilamos ninguna información personal.*
- Se registra como cliente.
- Usa o ve nuestro sitio web a través de las cookies de su navegador.
¿Cómo usaremos sus datos?
WinrickLabs LLC recopila sus datos para que FastComments pueda:
- Procesar su suscripción y gestionar su cuenta.
- Enviarle notificaciones y alertas de cuenta.
-
Enviarle un correo electrónico para solicitar una reseña.
- Compartiremos su correo electrónico con TrustPilot, que enviará hasta dos correos de seguimiento y no más. Contacte al soporte si desea crear una cuenta sin compartir su correo con TrustPilot.
¿Cómo almacenamos sus datos?
FastComments hace grandes esfuerzos para almacenar la menor cantidad de información posible. Es posible que no almacenemos ninguna información que pueda vincular un comentario con usted como individuo (a menos que use un nombre de usuario que haga obvio tal cosa).
Algunos de nuestros clientes, a quienes nos referimos como inquilinos, requieren que almacenemos una versión hasheada de su dirección IP para nuestras herramientas de moderación. Combinamos la IP con una sal segura antes de hashear.
Almacenamos toda la información en nuestra infraestructura segura alojada por Hetzner y OVH. Todos los datos están cifrados en reposo mediante LUKS.
Cada región tiene copias de seguridad en vivo (generalmente en un segundo) en otra región/país y proveedor de alojamiento. Por ejemplo, si nuestro despliegue en EE. UU. está principalmente en OVH, tenemos una copia de seguridad en vivo en Hetzner en Finlandia.
Si comenta con su correo electrónico en un sitio que usa FastComments, FastComments retendrá su correo electrónico indefinidamente para enviarle notificaciones. Sin embargo, puede eliminar esta información introduciendo información falsa como correo electrónico en la página de edición de cuenta o eliminando su cuenta.
¿Dónde almacenamos sus datos?
FastComments es un producto SaaS multirregión. Como tal, se espera que tengamos disponibilidad y sirvamos datos cerca de nuestros clientes.
Para la mayoría de nuestros clientes, su cuenta y los comentarios de sus usuarios se replican globalmente en múltiples centros de datos.
En el caso de la UE, o cuentas creadas desde eu.fastcomments.com, esos datos permanecen en la UE. No se replican a ninguna otra región.
Los inquilinos de la UE también utilizan los encargados del tratamiento equivalentes de la UE para mantener la información relacionada con la cuenta en la UE.
Encargados y responsables del tratamiento (RGPD)
FastComments recurre a los siguientes encargados del tratamiento:
- Hetzner Online GmbH (empresa de alojamiento)
- OVH SAS, OVH GmbH y OVH US LLC (empresas de alojamiento)
- BrainStorm Network, Inc., que opera como OneProvider (empresa de alojamiento)
- Wasabi Technologies LLC (almacenamiento de copias de seguridad cifradas)
- Akamai Technologies, Inc., anteriormente Linode (solo envío de eventos webhook)
- Mailgun Technologies, Inc. (uno de nuestros proveedores de servicios de correo electrónico)
- Brevo, anteriormente Sendinblue (uno de nuestros proveedores de servicios de correo electrónico)
- Stripe, LLC (nuestro proveedor de servicios de pago)
- Deep Infra, Inc. (para detección de spam, moderación de contenido de imágenes y las funcionalidades de agente y asistente de moderación, si un inquilino opta por estas funcionalidades)
Marketing
Actualmente no utilizamos ninguna de la información que proporciona para fines de marketing.
¿Cuáles son sus derechos de protección de datos?
WinrickLabs LLC quiere asegurarse de que usted esté completamente al tanto de todos sus derechos de protección de datos. Cada usuario tiene derecho a lo siguiente:
El derecho de acceso - Tiene derecho a solicitar a WinrickLabs LLC copias de sus datos personales.
El derecho de rectificación - Tiene derecho a solicitar que WinrickLabs LLC corrija cualquier información que crea que es inexacta. También tiene derecho a solicitar que WinrickLabs LLC complete la información que cree que está incompleta.
El derecho de supresión - Tiene derecho a solicitar que WinrickLabs LLC borre sus datos personales.
El derecho a limitar el tratamiento - Tiene derecho a solicitar que WinrickLabs LLC limite el tratamiento de sus datos personales.
El derecho a oponerse al tratamiento - Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por parte de WinrickLabs LLC, bajo ciertas condiciones.
El derecho a la portabilidad de datos - Tiene derecho a solicitar que WinrickLabs LLC transfiera los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
Si realiza una solicitud, tenemos un mes para responderle. Si desea ejercer alguno de estos derechos, contáctenos en nuestro correo electrónico: Haga clic para mostrar el correo
¿Qué son las cookies?
Las cookies son archivos de texto colocados en su ordenador para recopilar información de registro de Internet estándar e información sobre el comportamiento de los visitantes. Cuando visita sitios que usan FastComments, o el sitio de administración o marketing de FastComments, usamos cookies para identificarlo y autenticarlo.
Para más información, visite allaboutcookies.org.
¿Cómo usamos las cookies?
WinrickLabs LLC usa cookies en FastComments de varias maneras para mejorar su experiencia en nuestro sitio y en sitios que usan FastComments, incluyendo:
- Mantenerlo conectado.
Para administradores de facturación, FastComments usa cookies para la siguiente funcionalidad adicional:
- Programación de reuniones de Calendly.
Adicionalmente, solo para nuestro sitio de marketing, WinrickLabs LLC usa cookies de seguimiento en FastComments para:
- Ayudarnos a mejorar nuestra publicidad.
¿Qué tipos de cookies usamos?
Hay varios tipos diferentes de cookies. Cuando comenta con FastComments, solo usamos los siguientes tipos de cookies:
- Funcionalidad - WinrickLabs LLC usa estas cookies para que lo reconozcamos en nuestro sitio web y en los sitios web de nuestros clientes. De esta manera podemos hacer que la experiencia de comentar sea mucho más fácil. Solo se usan cookies de origen.
Cómo gestionar sus cookies
Puede configurar su navegador para que no acepte cookies, y el sitio web mencionado anteriormente le indica cómo eliminar cookies de su navegador. Sin embargo, en algunos casos, algunas características de nuestro sitio web pueden no funcionar como resultado.
Políticas de privacidad de otros sitios web
El sitio web de FastComments puede contener enlaces a otros sitios web. Nuestra Política de Privacidad se aplica solo a nuestro sitio web, por lo que si hace clic en un enlace a otro sitio web, debe leer su política de privacidad.
Cambios en nuestra política de privacidad
WinrickLabs LLC mantiene su Política de Privacidad bajo revisión periódica y publica cualquier actualización en esta página web. Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 10 de noviembre de 2025.
Cómo contactarnos
Si tiene alguna pregunta sobre la Política de Privacidad de WinrickLabs LLC, los datos que tenemos sobre usted, o le gustaría ejercer uno de sus derechos de protección de datos, no dude en contactarnos.
Envíenos un correo electrónico a: Haga clic para mostrar el correo
Llámenos al: Haga clic para mostrar el número de teléfono
Cómo contactar a la autoridad correspondiente
Si desea presentar una reclamación, o si considera que WinrickLabs LLC no ha atendido su inquietud de manera satisfactoria, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos del país en el que resida, en el que trabaje o en el que se haya producido la presunta infracción. En España, dicha autoridad es la Agencia Española de Protección de Datos, con la que puede contactar en aepd.es. Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, el Comité Europeo de Protección de Datos publica los datos de contacto de todas las autoridades de control nacionales aquí.