Live-Webinar-Chat für Ihre Website

Alles, was Sie brauchen Vorher, währenddessen und nachher

Die meisten Plattformen zwingen einen zur Wahl zwischen ihrem Chat und ihrem Ökosystem. FastComments hingegen ist ein eigenständiges Widget, das Sie in Ihre eigene Seite einbetten können – und dabei in jeder Phase der Veranstaltung die volle Kontrolle behalten.

VOR

Die Bühne bereiten

SSO & Gastzugang

Verbinden Sie Ihren Identitätsanbieter via SSO oder SAML, damit Teilnehmer ihre bestehenden Konten auf Ihrer Website nutzen können. Alternativ können Sie anonyme Gastbeiträge mit nur einem Anzeigenamen ermöglichen – ganz ohne Anmeldehürden.

Individuelles Branding

Passen Sie Ihr CSS individuell an Ihre Website an. Ändern Sie Farben, Schriftarten, Eingabefelder und Avatarformen. Die White-Label-Lösung entfernt den Namen FastComments vollständig – es wirkt wie ein integraler Bestandteil Ihres Produkts.

Voreingestellte Moderationsregeln

Definieren Sie vor Beginn der Veranstaltung Sperrlisten für Schlüsselwörter, aktivieren Sie die ML-basierte Spam-Erkennung und legen Sie Ratenbegrenzungen fest. Sobald das Webinar live geht, ist die Moderation bereits aktiv.

Teamrollen und Berechtigungen

Moderatoren einladen, sie bestimmten Seiten zuweisen und festlegen, was jede Rolle tun darf: Kommentare genehmigen, Benutzer sperren, Nachrichten anpinnen oder Analysen einsehen.

WÄHREND

Run It Live

Echtzeit-Chat

Nachrichten werden weltweit in weniger als einer Sekunde über Edge-Knoten auf mehreren Kontinenten zugestellt. Das WebSocket-basierte Pub/Sub-System verarbeitet über 100.000 gleichzeitige Verbindungen ohne Leistungseinbußen.

Fragen und Antworten mit Abstimmung

Die Teilnehmer stimmen für Fragen ab, die sie beantwortet haben möchten. Die Moderatoren heften die wichtigsten Fragen an und markieren sie als beantwortet. Das Publikum entscheidet, welche Fragen Beachtung finden, nicht wer am schnellsten tippt.

Live-Moderations-Dashboard

Mit einem Klick genehmigen, ausblenden oder sperren. Nachrichten in großen Mengen auswählen, wenn viel los ist. Mehrere Moderatoren zuweisen, damit niemand den gesamten Chat alleine überwachen muss.

Wichtige Nachrichten anpinnen

Heften Sie Ankündigungen, wichtige Links oder häufig gestellte Fragen an, damit diese oben im Chat sichtbar bleiben, während neue Nachrichten vorbeiscrollen.

NACH

Messen & Nachverfolgen

Engagement-Analyse

Sehen Sie das gesamte Kommentarvolumen, die Anzahl der einzelnen Teilnehmer, die Stimmungsanalyse und das Engagement im Zeitverlauf. Identifizieren Sie die Momente im Webinar, die die größte Interaktion des Publikums hervorgerufen haben.

Exportkommentare

Laden Sie alle Fragen und Kommentare als CSV- oder JSON-Datei herunter. Nutzen Sie die Exporte für Nachberichte, um offene Fragen aufzudecken oder um Leads in Ihr CRM-System zu integrieren.

Webhook-Integrationen

Leiten Sie neue Kommentare in Echtzeit an Slack, Zapier, Make oder einen beliebigen Webhook-Endpunkt weiter. Automatisieren Sie CRM-Aktualisierungen, Support-Tickets oder E-Mail-Follow-ups.

Kommentare bleiben nach der Veranstaltung bestehen.

Chat- und Frage-Antwort-Daten bleiben dauerhaft auf Ihrer Seite gespeichert. Zuschauer, die sich die Aufzeichnung ansehen, sehen die ursprüngliche Diskussion genau dort, wo sie stattgefunden hat. Nichts geht verloren, wenn der Stream endet.

Unternehmenstauglich Sicherheit und Compliance

Datenresidenz

Die Bereitstellung ist ausschließlich für die EU unter eu.fastcomments.com verfügbar. Ihre Daten verbleiben innerhalb der EU. Wählen Sie die Bereitstellung, die Ihren regulatorischen Anforderungen entspricht.

SSO & SAML

Integrieren Sie Ihren Identitätsanbieter via SAML oder sicherem SSO. LTI-Unterstützung für Canvas und andere LMS-Plattformen. Benutzer authentifizieren sich in Ihrem System – ein separates Konto ist nicht erforderlich.

Spam- und Missbrauchsschutz

ML-gestützter Spam-Klassifikator, trainiert mit Ihren Daten, konfigurierbare Keyword-Sperrlisten, IP-Sperrung und nutzerbezogene Ratenbegrenzung. Mehrere Ebenen laufen parallel.

Datenschutzeinstellungen

DSGVO-konform. Keine Tracking-Cookies. Keine Werbeskripte von Drittanbietern. Vollständiger Datenexport und Löschung auf Anfrage. Die Daten Ihrer Zielgruppe werden nicht monetarisiert.

Warum schickst du sie nicht einfach? Woanders?

Wenn Sie Ihre Teilnehmer zu Zoom, YouTube oder einer externen Event-Plattform weiterleiten, geben Sie die Kontrolle ab. Sie verlassen Ihre Website, sehen das Branding eines anderen Anbieters und Ihre Daten gehen verloren. FastComments hingegen behält alles auf Ihrer Domain.

Ihre Besucher bleiben auf Ihrer Website

Keine Weiterleitungen zu externen Plattformen. Die Teilnehmer schauen zu, chatten und stellen Fragen auf Ihrer Domain. Sie behalten den Traffic, die Interaktion und den SEO-Wert.

Ihre Marke, nicht ihre.

Individuelles CSS und White-Labeling. Das Chat-Widget wirkt wie ein integraler Bestandteil Ihrer Website und nicht wie eine externe Einbettung. Die Teilnehmer sehen Ihre Marke während der gesamten Veranstaltung.

Ein Skript-Tag zum Einbetten

Fügen Sie ein Skript-Tag auf Ihrer Webinar-Seite ein. Das Widget wird inline, neben oder unterhalb Ihres Videoplayers angezeigt. Es funktioniert mit jeder Website, jedem Technologie-Stack und jedem CMS.

Moderation, die Sie kontrollieren

Drittanbieterplattformen bieten lediglich grundlegende Ausblend- und Blockierfunktionen. FastComments hingegen bietet automatische Keyword-Filter, Erkennung von ML-Spam, Massenmoderation, mehrere Moderatorenrollen und vollständige Audit-Logs.

Sie besitzen die Daten

Alle Kommentare und Fragen werden in Ihrem FastComments-Konto gespeichert. Sie können diese jederzeit als CSV- oder JSON-Datei exportieren. Ereignisse lassen sich per Webhook weiterleiten. Wechseln Sie die Videotools, ohne Ihren Frage-Antwort-Verlauf zu verlieren.

Funktioniert auf jedem Gerät

Das Widget ist vollständig responsiv. Teilnehmer mit Smartphones, Tablets und Desktop-Computern erhalten die gleiche Benutzererfahrung, ohne eine App herunterladen oder Ihre Seite verlassen zu müssen.

Häufig gestellte Fragen

Wir haben Antworten auf einige der häufigsten Fragen zusammengestellt, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern!

Wie bewältigt FastComments mehr als 100.000 gleichzeitige Nutzer?

FastComments nutzt WebSocket-basiertes Pub/Sub-Messaging mit Edge-Knoten auf mehreren Kontinenten. Nachrichten werden in Echtzeit ohne Polling übertragen. Bei mehr als 10.000 gleichzeitigen Nutzern passt das System die Übertragungsmethode automatisch an, um Latenzzeiten im Subsekundenbereich zu gewährleisten. Bei mehr als 100.000 Nutzern wechselt es in einen optimierten Polling-Modus. Dieser Vorgang ist für die Teilnehmer transparent – es gibt keine Leistungseinbußen.

Können die Teilnehmer chatten, ohne ein Konto zu erstellen?

Ja. Es stehen drei Identitätsmodi zur Verfügung. Anonyme Gastbeiträge ermöglichen es Teilnehmern, ohne Anmeldung zu chatten. Bei personalisierten Gastbeiträgen wird ein Anzeigename abgefragt, jedoch keine E-Mail-Adresse oder kein Passwort. Der authentifizierte Zugriff per SSO verknüpft die Chat-Teilnahme mit Ihren bestehenden Benutzerkonten. Sie können den gewünschten Modus pro Seite oder pro Veranstaltung konfigurieren.

Wie moderiere ich den Chat während eines Live-Webinars?

Die automatische Moderation erfolgt, bevor Nachrichten die Empfänger erreichen: Sperrlisten für Schlüsselwörter filtern bekannte Schimpfwörter, und ein maschinelles Lernverfahren kennzeichnet verdächtige Inhalte. Für die manuelle Moderation kann Ihr Team Nutzer mit einem Klick freigeben, ausblenden oder sperren. Sie können mehrere Moderatoren zuweisen, um die Arbeit zu verteilen; jeder Moderator verfügt über individuell konfigurierbare Berechtigungen. Die Begrenzung der Nachrichtenrate verhindert, dass einzelne Nutzer den Chat mit Nachrichten überfluten.

Können die Teilnehmer während des Webinars Fragen per Upvote stellen?

Ja. Das Abstimmungssystem ermöglicht es den Teilnehmenden, Fragen zu bewerten und so die wichtigsten Fragen hervorzuheben. Moderatoren können Fragen oben im Feed anpinnen und Antworten verfassen. Angepinnte und die am besten bewerteten Fragen bleiben auch bei neuen Beiträgen sichtbar, sodass sich Ihr/e Referent/in auf die für das Publikum relevantesten Punkte konzentrieren kann.

Mit welchen Videoplayern und Plattformen ist FastComments kompatibel?

FastComments ist ein JavaScript-Widget, das auf Ihrer Webseite ausgeführt wird. Es lässt sich neben jedem Videoplayer einbetten: YouTube-Einbettungen, Vimeo-Einbettungen, Wistia, JW Player, HTML5-Video oder benutzerdefinierte Player. Es funktioniert außerdem mit React, Vue, Angular, WordPress und Lernplattformen wie Canvas. Solange die Seite ein Skript-Tag laden kann, funktioniert FastComments.

Was passiert mit dem Chat nach Ende des Webinars?

Kommentare und Fragen & Antworten bleiben dauerhaft auf Ihrer Seite gespeichert. Wenn Sie den Livestream durch eine Aufzeichnung ersetzen, bleibt der ursprüngliche Chat daneben sichtbar. Zuschauer der Aufzeichnung können alle Fragen und Antworten der Live-Session lesen. Verwenden Sie für jedes Webinar eine neue URL, wird automatisch ein neuer Kommentarbereich erstellt. Bei Verwendung derselben URL können Sie die vorherigen Kommentare löschen, um mit einem leeren Chat zu beginnen. Sie können die Daten auch als CSV- oder JSON-Datei exportieren oder per Webhook und Zapier an externe Tools übertragen.

Ist FastComments DSGVO-konform?

Ja. FastComments bietet eine EU-exklusive Bereitstellung unter eu.fastcomments.com an, wobei alle Daten innerhalb der Europäischen Union verbleiben. Das Widget verwendet keine Tracking-Cookies und lädt keine Werbeskripte von Drittanbietern. Vollständiger Datenexport und -löschung sind auf Anfrage im Rahmen von Auskunftsersuchen betroffener Personen möglich. Dank SSO verbleiben die Benutzeridentitätsdaten in Ihrem System, nicht in unserem.

Was kostet FastComments für große Webinare?

FastComments berechnet die Kosten anhand der Seitenaufrufe und des Kommentarvolumens, nicht pro Teilnehmer. Ein Webinar mit 50.000 Teilnehmern kostet genauso viel wie eines mit 500, sofern das Seitenaufrufvolumen in Ihrem Tarif enthalten ist. Es fallen keine Gebühren pro Teilnehmerplatz an. Dadurch sind die Kosten für wiederkehrende Veranstaltungen planbar. Aktuelle Preise ansehen .

Ihr Webinar. Ihre Website. Ihre Zielgruppe.