Уебинар чат на живо за вашия уебсайт

Всичко, от което се нуждаете, Преди, по време и след

Повечето платформи ви карат да избирате между техния чат и тяхната екосистема. FastComments е самостоятелен уиджет, който вграждате на вашата собствена страница - с пълен контрол на всеки етап от събитието.

ПРЕДИ

Подгответе сцената

Единичен вход и достъп за гости

Свържете вашия доставчик на идентичност чрез SSO или SAML, така че участниците да използват съществуващите си акаунти на вашия сайт. Или позволете анонимно публикуване от гост само с показвано име - без затруднения при регистрацията.

Персонализирано брандиране

Инжектирайте персонализиран CSS, който да съответства на вашия сайт. Променете цветовете, шрифтовете, стиловете за въвеждане и формите на аватарите. White-label премахва изцяло името FastComments - то изглежда като част от вашия продукт.

Предварително зададени правила за модериране

Дефинирайте списъци с блокирани ключови думи, активирайте откриване на спам, базирано на машинно обучение, и задайте ограничения за честота преди началото на събитието. Когато уебинарът започне на живо, модерирането вече е в ход.

Роли и разрешения в екипа

Поканете модератори, присвоете им конкретни страници и контролирайте какво може да прави всяка роля: одобряване на коментари, забрана на потребители, закачване на съобщения или преглед на анализи.

ПО ВРЕМЕ НА

Пусни го на живо

Чат в реално време

Съобщенията се доставят за по-малко от секунда по целия свят чрез крайни възли на множество континенти. Базираните на WebSocket pub/sub обработват над 100 000 едновременни връзки без влошаване на качеството.

Въпроси и отговори с гласуване

Участниците гласуват с положителен вот за въпросите, на които искат отговор. Модераторите закачат най-често задаваните въпроси и ги маркират с отговор. Публиката решава какво ще привлече вниманието, а не само кой пише най-бързо.

Табло за управление на модерирането на живо

Одобряване, скриване или забрана с едно щракване. Групово избиране на съобщения в моменти с голям обем разговори. Задаване на множество модератори, така че никой да не трябва да наблюдава целия чат сам.

Закачи важни съобщения

Закачете съобщения, ключови връзки или най-често задавани въпроси, така че да останат видими в горната част на чата, докато новите съобщения преминават покрай тях.

СЛЕД

Измерване и последващи действия

Анализ на ангажираността

Вижте общия обем на коментарите, уникалните участници, разбивката на настроенията и ангажираността във времето. Определете кои моменти в уебинара са довели до най-голямо взаимодействие с аудиторията.

Експортиране на коментари

Изтеглете всички въпроси и коментари като CSV или JSON. Използвайте експортирания за отчети след събитие, за да откриете неотговорени въпроси или да въвеждате потенциални клиенти във вашата CRM система.

Интеграции с уебкуки

Препращайте нови коментари към Slack, Zapier, Make или която и да е уебхук крайна точка в реално време. Задействайте автоматично актуализации на CRM, заявки за поддръжка или последващи имейли.

Коментари Останете след събитието

Данните от чата и въпросите и отговорите се запазват на страницата ви за постоянно. Зрителите, които гледат записа, виждат оригиналната дискусия точно там, където се е случила. Нищо не изчезва, когато потокът приключи.

Готов за предприятия Сигурност и съответствие

Съхранение на данни

Разгръщане само в ЕС е достъпно на eu.fastcomments.com. Данните остават в рамките на ЕС. Изберете внедряването, което отговаря на вашите регулаторни изисквания.

Единично влизане в системата и SAML

Интегрирайте се с вашия доставчик на идентичност чрез SAML или защитено SSO. LTI поддръжка за Canvas и други LMS платформи. Потребителите се удостоверяват с вашата система - не е необходим отделен акаунт.

Защита от спам и злоупотреби

Класификатор на спам, базиран на машинно обучение, обучен върху вашите данни, конфигурируеми списъци с блокирани ключови думи, забрана на IP адреси и ограничаване на скоростта на потребител. Няколко слоя, работещи едновременно.

Контроли за поверителност

Съответства на GDPR. Без проследяващи бисквитки. Без рекламни скриптове на трети страни. Пълно експортиране и изтриване на данни при поискване. Данните за вашата аудитория не се монетизират.

Защо просто не ги изпратите Някъде другаде?

Когато пренасочвате аудиторията си към Zoom, YouTube или платформа за събития на трета страна, вие губите контрол. Те напускат сайта ви, виждат брандирането на някой друг и вие губите данните. FastComments съхранява всичко на вашия домейн.

Вашата аудитория остава на вашия сайт

Без пренасочвания към външни платформи. Участниците гледат, чатят и задават въпроси във вашия домейн. Вие запазвате трафика, ангажираността и SEO стойността.

Вашата марка, не тяхната

Персонализиран CSS и бяло етикетиране. Уиджетът за чат изглежда като част от вашия сайт, а не като вграден елемент от трета страна. Участниците виждат вашата марка по време на събитието.

Един етикет на скрипт за вграждане

Поставете таг за скрипт на страницата на вашия уебинар. Уиджетът се рендира вградено, до или под вашия видеоплейър. Работи с всеки сайт, всеки стек, всяка CMS.

Модерацията е ваша

Платформите на трети страни ви предлагат основни функции за скриване и блокиране. FastComments ви предоставя автоматични филтри за ключови думи, откриване на спам чрез машинно обучение, групово модериране, множество роли на модератор и пълни регистрационни файлове за одит.

Вие притежавате данните

Всеки коментар и въпрос се намира във вашия FastComments акаунт. Експортирайте като CSV или JSON по всяко време. Препращайте събития чрез уеб кукички. Сменяйте видео инструменти, без да губите историята на вашите въпроси и отговори.

Работи на всяко устройство

Уиджетът е напълно адаптивен. Участниците на телефони, таблети и настолни компютри получават същото изживяване, без да изтеглят приложение или да напускат страницата ви.

Често задавани въпроси

Събрахме отговори на някои от най-често задаваните въпроси, за да ви помогнем да започнете!

Как FastComments се справя със 100 000+ едновременни зрители?

FastComments използва базирани на WebSocket pub/sub съобщения с крайни възли на множество континенти. Съобщенията се излъчват в реално време без запитване. За стаи с над 10 000 едновременни потребители, системата автоматично адаптира метода си на доставяне, за да поддържа латентност под секунда. За стаи с над 100 000, тя преминава към оптимизиран режим на запитване. Това се случва прозрачно - участниците не виждат промяна в производителността.

Могат ли участниците да чатят, без да създават акаунт?

Да. Имате три режима на идентичност. Анонимното публикуване на гост позволява на участниците да чатят без никаква регистрация. Публикуването на поименен гост изисква показвано име, но без имейл или парола. Удостоверен достъп чрез SSO свързва участието в чата със съществуващите ви потребителски акаунти. Вие конфигурирате кой режим да използвате за всяка страница или за всяко събитие.

Как да модерирам чат по време на уебинар на живо?

Автоматизираната модерация се изпълнява, преди съобщението да достигне до аудиторията: списъците с блокирани ключови думи улавят известни лоши думи, а класификатор на спам в машинно обучение маркира подозрително съдържание. При ръчна модерация вашият екип може да одобрява, скрива или забранява потребители с едно щракване. Можете да зададете множество модератори, които да споделят работното натоварване, всеки с конфигурируеми разрешения. Ограничаването на скоростта предотвратява претоварването на чата от страна на отделен потребител.

Могат ли участниците да гласуват с положителен вот за въпроси по време на уебинара?

Да. Системата за гласуване позволява на участниците да гласуват с положителен вот за въпроси, като по този начин се показват тези, на които най-много хора искат отговор. Модераторите могат да закачат въпросите в горната част на емисията и да публикуват отговори в нишки. Закачените и най-гласуваните въпроси остават видими дори когато постъпват нови съобщения, така че водещият може да обърне внимание на това, което е най-важно за аудиторията.

С какви видеоплейъри и платформи работи FastComments?

FastComments е JavaScript уиджет, който се изпълнява на вашата уеб страница. Той се вгражда заедно с всеки видео плейър: YouTube embeds, Vimeo embeds, Wistia, JW Player, HTML5 video или всеки персонализиран плейър. Работи също с React, Vue, Angular, WordPress и LMS платформи като Canvas. Стига страницата да може да зареди скриптов таг, FastComments работи.

Какво се случва с чата след края на уебинара?

Коментарите и данните от въпросите и отговорите се запазват постоянно на вашата страница. Когато замените потока на живо със запис, оригиналният чат остава видим до него. Зрителите, които гледат повторението, могат да прочетат всички въпроси и отговори от сесията на живо. Ако използвате нов URL адрес за всеки уебинар, всяко събитие автоматично получава нова нишка за коментари. Ако използвате повторно същия URL адрес, можете да изтриете групово предишните коментари, за да започнете на чисто. Можете също да експортирате всичко като CSV или JSON или да изпращате данни към външни инструменти чрез уеб кукички и Zapier.

Съответства ли FastComments на GDPR?

Да. FastComments предлага внедряване само в ЕС на eu.fastcomments.com, където всички данни остават в рамките на Европейския съюз. Джаджата не използва проследяващи бисквитки, нито зарежда рекламни скриптове на трети страни. Пълно експортиране и изтриване на данни е възможно при поискване за достъп на субекта на данни. С SSO данните за самоличност на потребителя остават във вашата система, а не в нашата.

Колко струва FastComments за големи уебинари?

FastComments таксува въз основа на зарежданията на страниците и обема на коментарите, а не на зрител. Уебинар с 50 000 участници струва същото като такъв с 500, ако обемът на зарежданията на страниците е в рамките на вашия план. Няма такси за място за участници. Това прави разходите предвидими за повтарящи се събития. Вижте текущите цени .

Вашият уебинар. Вашият уебсайт. Вашата аудитория.