الموضوعات:
- المعلّقون: ما البيانات التي نجمعها؟
- عملاؤنا: ما البيانات التي نجمعها؟
- كيف نجمع بياناتك؟
- كيف سنستخدم بياناتك؟
- كيف نخزّن بياناتك؟
- أين نخزّن بياناتك؟
- معالجو البيانات ومراقبو البيانات (GDPR)
- التسويق
- ما حقوقك في حماية البيانات؟
- ما ملفات تعريف الارتباط؟
- كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟
- ما أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها؟
- كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك
- سياسات الخصوصية للمواقع الإلكترونية الأخرى
- التغييرات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا
- كيفية التواصل معنا
- كيفية التواصل مع الجهات المختصة
المعلّقون: ما البيانات التي نجمعها؟
عندما تنشر تعليقًا باستخدام FastComments، تجمع WinrickLabs LLC البيانات التالية:
- اسم المستخدم الخاص بك.
- بريدك الإلكتروني. (إذا كنت قد قدّمته)
عملاؤنا: ما البيانات التي نجمعها؟
عندما تصبح عميلًا، تجمع WinrickLabs LLC البيانات التالية عبر FastComments:
- اسمك (الأول، والأخير، والأوسط).
- اسم شركتك.
- بريدك الإلكتروني.
- عنوانك.
- معلومات بطاقتك الائتمانية.*
- عنوان IP الخاص بك.**
**لا نخزّن عناوين IP الأولية للأشخاص الذين ينشرون تعليقات، أو الذين يستخدمون FastComments منصةً للنقاش. إذ نُجري تجزئة (hash) لعناوين IP هذه مع قيمة ملح (salt) لأغراض ميزات الإدارة. ويجوز للمستأجر تفعيل تخزين عناوين IP غير المُجهّلة لموقعه الخاص، سواء عبر واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بنا أو بطلب ذلك من فريق الدعم، وفي هذه الحالة نخزّن عنوان IP بصيغته الأصلية لموقع ذلك المستأجر.
لا يحق للمستأجرين لدينا بأي حال من الأحوال الوصول إلى عنوان IP الخاص بك أو إلى نسخته المُجزّأة، ما لم يكونوا قد فعّلوا تخزين عناوين IP غير المُجهّلة لموقعهم الخاص.
بالنسبة لعملاء Enterprise، أو العملاء الذين تتوفر لديهم ميزة سجل التدقيق، فإن الإجراءات الإدارية تؤدي إلى تسجيل عناوين IP وفقًا لمتطلباتكم.
كيف نجمع بياناتك؟
نجمع البيانات ونعالجها عندما:
- تنشر تعليقًا وتقدّم بريدك الإلكتروني. تسمح بعض المواقع بالتعليق دون الكشف عن الهوية. *وفي هذه الحالة لا نجمع أي معلومات شخصية.*
- تسجّل بصفتك عميلًا.
- تستخدم موقعنا الإلكتروني أو تتصفحه، وذلك عبر ملفات تعريف الارتباط في متصفحك.
كيف سنستخدم بياناتك؟
تجمع WinrickLabs LLC بياناتك لكي تتمكن FastComments من:
- معالجة اشتراكك وإدارة حسابك.
- إرسال الإشعارات وتنبيهات الحساب إليك.
-
إرسال رسالة بريد إلكتروني إليك تطلب فيها تقييمك.
- سنشارك بريدك الإلكتروني مع TrustPilot، التي سترسل ما لا يزيد على رسالتَي متابعة اثنتين فقط. تواصل مع فريق الدعم إذا كنت ترغب في إنشاء حساب دون مشاركة بريدك الإلكتروني مع TrustPilot.
كيف نخزّن بياناتك؟
تبذل FastComments جهودًا كبيرة لتخزين أقل قدر ممكن من المعلومات. وقد لا نخزّن أي معلومات يمكن أن تربط تعليقًا بك بصفتك فردًا (ما لم تستخدم اسم مستخدم يجعل ذلك واضحًا).
يشترط بعض عملائنا، الذين نشير إليهم بالمستأجرين، أن نخزّن نسخة مُجزّأة من عنوان IP الخاص بك لأغراض أدوات الإشراف لدينا. ونقوم بدمج عنوان IP مع قيمة ملح آمنة قبل إجراء التجزئة.
نخزّن جميع المعلومات في بنيتنا التحتية المؤمّنة المستضافة لدى Hetzner وOVH. وجميع البيانات مشفّرة أثناء التخزين باستخدام LUKS.
لكل منطقة نسخ احتياطية فورية (عادةً في غضون ثانية واحدة) إلى منطقة أو دولة أخرى ولدى مزوّد استضافة آخر. فعلى سبيل المثال، إذا كان نشرنا في الولايات المتحدة مستضافًا أساسًا لدى OVH، فلدينا نسخة احتياطية فورية لدى Hetzner في فنلندا.
إذا نشرت تعليقًا مع بريدك الإلكتروني على موقع يستخدم FastComments، فستحتفظ FastComments ببريدك الإلكتروني لأجل غير مسمّى لإرسال الإشعارات إليك. غير أنه يمكنك حذف هذه المعلومات إما بإدخال معلومات وهمية في خانة البريد الإلكتروني في صفحة تعديل الحساب، أو بحذف حسابك.
أين نخزّن بياناتك؟
FastComments منتج SaaS متعدد المناطق. وبناءً على ذلك، يُتوقّع منا توفير الإتاحة وتقديم البيانات من مواقع قريبة من عملائنا.
بالنسبة لمعظم عملائنا، يُنسخ حسابهم وتعليقات مستخدميهم نسخًا متماثلًا على مستوى العالم عبر مراكز بيانات متعددة.
أما في حالة الاتحاد الأوروبي، أو الحسابات المُنشأة من eu.fastcomments.com، فإن تلك البيانات تبقى داخل الاتحاد الأوروبي، ولا تُنسخ إلى أي مناطق أخرى.
كما يستخدم المستأجرون في الاتحاد الأوروبي معالجي البيانات المكافئين في الاتحاد الأوروبي، للإبقاء على المعلومات المتعلقة بالحساب داخل الاتحاد الأوروبي.
معالجو البيانات ومراقبو البيانات (GDPR)
تستعين FastComments بمعالجي البيانات التاليين:
- Hetzner Online GmbH (شركة استضافة)
- OVH SAS وOVH GmbH وOVH US LLC (شركات استضافة)
- BrainStorm Network, Inc.، التي تعمل تحت الاسم التجاري OneProvider (شركة استضافة)
- Wasabi Technologies LLC (تخزين النسخ الاحتياطية المشفّرة)
- Akamai Technologies, Inc.، المعروفة سابقًا باسم Linode (لتسليم أحداث webhook فقط)
- Mailgun Technologies, Inc. (أحد مزوّدي خدمات البريد الإلكتروني لدينا)
- Brevo، المعروفة سابقًا باسم Sendinblue (أحد مزوّدي خدمات البريد الإلكتروني لدينا)
- Stripe, LLC (مزوّد خدمات الدفع لدينا)
- Deep Infra, Inc. (لكشف الرسائل غير المرغوب فيها، والإشراف على محتوى الصور، وميزتَي وكيل الإشراف والمساعد، إذا اختار المستأجر الاشتراك في هذه الميزات)
التسويق
لا نستخدم حاليًا أيًّا من المعلومات التي تقدّمها لأغراض تسويقية.
ما حقوقك في حماية البيانات؟
تحرص WinrickLabs LLC على أن تكون على دراية تامة بجميع حقوقك في حماية البيانات. ويحق لكل مستخدم ما يلي:
الحق في الوصول - يحق لك أن تطلب من WinrickLabs LLC نسخًا من بياناتك الشخصية.
الحق في التصحيح - يحق لك أن تطلب من WinrickLabs LLC تصحيح أي معلومات تعتقد أنها غير دقيقة. كما يحق لك أن تطلب من WinrickLabs LLC استكمال المعلومات التي تعتقد أنها غير مكتملة.
الحق في المحو - يحق لك أن تطلب من WinrickLabs LLC محو بياناتك الشخصية.
الحق في تقييد المعالجة - يحق لك أن تطلب من WinrickLabs LLC تقييد معالجة بياناتك الشخصية.
الحق في الاعتراض على المعالجة - يحق لك الاعتراض على معالجة WinrickLabs LLC لبياناتك الشخصية، وفقًا لشروط معيّنة.
الحق في نقل البيانات - يحق لك أن تطلب من WinrickLabs LLC نقل البيانات التي جمعناها إلى مؤسسة أخرى، أو إليك مباشرةً، وفقًا لشروط معيّنة.
إذا قدّمت طلبًا، فأمامنا مهلة شهر واحد للرد عليك. وإذا كنت ترغب في ممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، فيُرجى التواصل معنا عبر بريدنا الإلكتروني: انقر لإظهار البريد الإلكتروني
ما ملفات تعريف الارتباط؟
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية توضع على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لجمع معلومات سجل الإنترنت المعيارية ومعلومات سلوك الزوار. وعندما تزور مواقع تستخدم FastComments، أو لوحة إدارة FastComments أو موقعها التسويقي، فإننا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحديد هويتك والتحقق منها.
لمزيد من المعلومات، تفضّل بزيارة allaboutcookies.org.
كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟
تستخدم WinrickLabs LLC ملفات تعريف الارتباط في FastComments بطرق متعددة لتحسين تجربتك على موقعنا وعلى المواقع التي تستخدم FastComments، بما في ذلك:
- إبقاؤك مسجّلًا للدخول.
بالنسبة لمسؤولي الفوترة، تستخدم FastComments ملفات تعريف الارتباط للوظائف الإضافية التالية:
- جدولة الاجتماعات عبر Calendly.
بالإضافة إلى ذلك، وفي موقعنا التسويقي فقط، تستخدم WinrickLabs LLC ملفات تعريف ارتباط للتتبع في FastComments من أجل:
- مساعدتنا على تحسين إعلاناتنا.
ما أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها؟
توجد أنواع عديدة ومختلفة من ملفات تعريف الارتباط. وعندما تنشر تعليقًا باستخدام FastComments، فإننا لا نستخدم سوى الأنواع التالية من ملفات تعريف الارتباط:
- الوظيفية - تستخدم WinrickLabs LLC ملفات تعريف الارتباط هذه لكي نتعرّف عليك في موقعنا الإلكتروني وفي المواقع الإلكترونية لعملائنا. وبهذه الطريقة يمكننا جعل تجربة التعليق أسهل بكثير. ولا تُستخدم إلا ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول.
كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط
يمكنك ضبط متصفحك بحيث لا يقبل ملفات تعريف الارتباط، ويوضّح لك الموقع الإلكتروني المذكور أعلاه كيفية إزالة ملفات تعريف الارتباط من متصفحك. غير أنه في حالات قليلة، قد لا تعمل بعض ميزات موقعنا الإلكتروني نتيجةً لذلك.
سياسات الخصوصية للمواقع الإلكترونية الأخرى
قد يحتوي الموقع الإلكتروني لـ FastComments على روابط لمواقع إلكترونية أخرى. ولا تسري سياسة الخصوصية الخاصة بنا إلا على موقعنا الإلكتروني، لذا إذا نقرت على رابط يؤدي إلى موقع إلكتروني آخر، فعليك قراءة سياسة الخصوصية الخاصة به.
التغييرات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا
تُخضِع WinrickLabs LLC سياسة الخصوصية الخاصة بها للمراجعة المنتظمة، وتنشر أي تحديثات عليها في هذه الصفحة. وقد جرى آخر تحديث لسياسة الخصوصية هذه في 10 نوفمبر 2025.
كيفية التواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية لدى WinrickLabs LLC، أو حول البيانات التي نحتفظ بها عنك، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أحد حقوقك في حماية البيانات، فلا تتردد في التواصل معنا.
راسلنا عبر البريد الإلكتروني: انقر لإظهار البريد الإلكتروني
اتصل بنا على الرقم: انقر لإظهار رقم الهاتف
كيفية التواصل مع الجهة المختصة
إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، أو إذا رأيت أن WinrickLabs LLC لم تعالج مخاوفك على نحو مُرضٍ، فيحق لك تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المعنية بحماية البيانات في الدولة التي تقيم فيها، أو التي تعمل فيها، أو التي وقعت فيها المخالفة المزعومة. وفي المملكة العربية السعودية، تتمثل هذه السلطة في الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، الجهة المختصة بتطبيق نظام حماية البيانات الشخصية، ويمكنك التواصل معها من هنا. وإذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن المجلس الأوروبي لحماية البيانات ينشر هنا بيانات الاتصال الخاصة بجميع السلطات الإشرافية الوطنية.