دردشة مباشرة للندوات عبر الإنترنت على موقعك

كل ما تحتاجه، قبل الفعالية وأثناءها وبعدها

تُجبرك معظم المنصات على الاختيار بين نظام الدردشة الخاص بها ونظامها المتكامل. أما FastComments فهو أداة مستقلة تضمّنها في صفحتك الخاصة، مع تحكم كامل في كل مرحلة من مراحل الفعالية.

قبل

هيّئ الأجواء

تسجيل الدخول الموحد ووصول الضيوف

اربط موفر الهوية لديك عبر تسجيل الدخول الموحد (SSO) أو SAML ليستخدم الحضور حساباتهم الحالية على موقعك. أو اسمح للضيوف بالنشر دون الكشف عن هويتهم باسم عرض فقط، دون أي عوائق في التسجيل.

علامة تجارية مخصصة

أضف أكواد CSS مخصصة لتتناسب مع موقعك. غيّر الألوان والخطوط وأنماط الإدخال وأشكال الصور الرمزية. يزيل خيار العلامة البيضاء اسم FastComments تمامًا، ليبدو جزءًا لا يتجزأ من منتجك.

قواعد الإشراف المحددة مسبقًا

حدد قوائم الكلمات المحظورة، وفعّل خاصية كشف الرسائل المزعجة باستخدام التعلم الآلي، وحدد حدود معدل الإرسال قبل بدء الفعالية. عند بدء البث المباشر للندوة عبر الإنترنت، تكون عملية الإشراف جارية بالفعل.

أدوار الفريق وصلاحياته

ادعُ المشرفين، وعيّنهم لصفحات محددة، وتحكّم فيما يمكن لكل دور القيام به: اعتماد التعليقات، أو حظر المستخدمين، أو تثبيت الرسائل، أو عرض التحليلات.

أثناء

أدِر الفعالية مباشرة

الدردشة الفورية

تصل الرسائل في أقل من ثانية واحدة إلى جميع أنحاء العالم عبر نقاط طرفية في قارات متعددة. يدعم نظام النشر/الاشتراك القائم على تقنية WebSocket أكثر من 100,000 اتصال متزامن دون أي تراجع في الأداء.

أسئلة وأجوبة مع التصويت

يُصوّت الحضور على الأسئلة التي يرغبون في الحصول على إجابات لها. يقوم المشرفون بتثبيت أهم الأسئلة ووضع علامة "تمت الإجابة" عليها. الجمهور هو من يقرر ما يحظى بالاهتمام، وليس فقط من يكتب أسرع.

لوحة تحكم الإشراف المباشر

الاعتماد أو الإخفاء أو الحظر بنقرة واحدة. تحديد الرسائل جماعيًا في أوقات الذروة. عيّن عدة مشرفين حتى لا يضطر شخص واحد إلى مراقبة الدردشة بأكملها بمفرده.

تثبيت الرسائل المهمة

قم بتثبيت الإعلانات أو الروابط الرئيسية أو أهم الأسئلة بحيث تظل مرئية في أعلى المحادثة أثناء مرور الرسائل الجديدة.

بعد

القياس والمتابعة

تحليلات التفاعل

اطلع على إجمالي عدد التعليقات، وعدد المشاركين الفريدين، وتحليل المشاعر، ومعدل التفاعل بمرور الوقت. حدد اللحظات التي حظيت بأكبر قدر من تفاعل الجمهور خلال الندوة الإلكترونية.

تصدير التعليقات

قم بتنزيل جميع الأسئلة والتعليقات بصيغة CSV أو JSON. استخدم خاصية التصدير لإعداد تقارير ما بعد الفعالية، أو لعرض الأسئلة التي لم تتم الإجابة عليها، أو لإضافة بيانات العملاء المحتملين إلى نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).

تكاملات Webhook

أرسل التعليقات الجديدة إلى Slack أو Zapier أو Make أو أي نقطة نهاية webhook في الوقت الفعلي. فعّل تحديثات نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) أو تذاكر الدعم أو متابعات البريد الإلكتروني تلقائيًا.

التعليقات تبقى بعد انتهاء الفعالية

تبقى بيانات الدردشة والأسئلة والأجوبة محفوظة على صفحتك بشكل دائم. ويرى من يشاهد التسجيل النقاش الأصلي في مكانه تمامًا. لا شيء يختفي عند انتهاء البث.

جاهز للمؤسسات الأمن والامتثال

توطين البيانات

يتوفر نشر داخل الاتحاد الأوروبي حصريًا على eu.fastcomments.com. تبقى البيانات داخل الاتحاد الأوروبي. اختر النشر الذي يتوافق مع متطلباتك التنظيمية.

تسجيل الدخول الموحد (SSO) وSAML

يمكنك التكامل مع موفر الهوية الخاص بك عبر SAML أو تسجيل الدخول الموحد الآمن. يدعم النظام تقنية LTI لمنصة Canvas وغيرها من منصات إدارة التعلم. يتم مصادقة المستخدمين باستخدام نظامك - لا حاجة لحساب منفصل.

الحماية من الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام

مصنّف للرسائل المزعجة قائم على التعلم الآلي ومدرَّب على بياناتك، وقوائم حظر كلمات قابلة للتخصيص، وحظر عناوين IP، وتحديد معدل الإرسال لكل مستخدم. طبقات متعددة تعمل في وقت واحد.

ضوابط الخصوصية

متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). لا ملفات تعريف ارتباط للتتبع. لا سكربتات إعلانية من جهات خارجية. تصدير البيانات وحذفها بالكامل عند الطلب. لا تُستغل بيانات جمهورك تجاريًا.

لماذا لا ترسلهم ببساطة إلى مكان آخر؟

عندما تعيد توجيه جمهورك إلى Zoom أو YouTube أو منصة فعاليات خارجية، فإنك تتخلى عن السيطرة. يغادرون موقعك، ويرون علامة تجارية لجهة أخرى، وتفقد البيانات. أما FastComments فيُبقي كل شيء على نطاقك.

جمهورك يبقى على موقعك

لا توجد عمليات إعادة توجيه إلى منصات خارجية. يشاهد الحضور ويتفاعلون ويطرحون الأسئلة على موقعك الإلكتروني. أنت تحتفظ بحركة المرور والتفاعل وقيمة تحسين محركات البحث.

علامتك التجارية، لا علامتهم

CSS مخصص وعلامة بيضاء (White-label). تبدو أداة الدردشة جزءًا من موقعك، لا عنصرًا مضمّنًا من جهة خارجية. يرى الحضور علامتك التجارية طوال الفعالية.

وسم script واحد للتضمين

أضف وسم script إلى صفحة ندوتك. تظهر الأداة ضمن الصفحة، بجانب مشغل الفيديو أو أسفله. تعمل مع أي موقع وأي تقنية وأي نظام إدارة محتوى.

إشراف تتحكم فيه أنت

توفر لك منصات الجهات الخارجية إخفاءً وحجبًا أساسيين. أما FastComments فيمنحك فلاتر تلقائية للكلمات المفتاحية، وكشف الرسائل المزعجة بالتعلم الآلي، والإشراف الجماعي، وأدوارًا متعددة للمشرفين، وسجلات تدقيق كاملة.

أنت تملك البيانات

تُحفظ جميع التعليقات والأسئلة في حسابك على FastComments. يمكنك تصديرها بصيغة CSV أو JSON في أي وقت، وإرسال الأحداث عبر Webhooks، والتبديل بين أدوات الفيديو دون فقدان سجل الأسئلة والأجوبة.

يعمل على أي جهاز

الأداة متجاوبة تمامًا. يحصل الحضور على الهواتف والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المكتبية على نفس التجربة دون الحاجة إلى تنزيل تطبيق أو مغادرة صفحتك.

الأسئلة الشائعة

لقد جمعنا إجابات لبعض الأسئلة الأكثر شيوعاً لمساعدتك على البدء.

كيف يتعامل FastComments مع أكثر من 100,000 مشاهد متزامن؟

يستخدم نظام FastComments بروتوكول النشر/الاشتراك القائم على WebSocket مع عقد طرفية موزعة على قارات متعددة. تُبث الرسائل في الوقت الفعلي دون الحاجة إلى الاستقصاء. بالنسبة للغرف التي يزيد عدد مستخدميها المتزامنين عن 10,000 مستخدم، يُعدّل النظام تلقائيًا طريقة الإرسال للحفاظ على زمن استجابة أقل من ثانية. أما بالنسبة للغرف التي يزيد عدد مستخدميها المتزامنين عن 100,000 مستخدم، فينتقل إلى وضع الاستقصاء المُحسّن. ويحدث هذا التغيير بسلاسة تامة، فلا يلاحظ الحضور أي تغيير في الأداء.

هل يمكن للحضور الدردشة دون إنشاء حساب؟

نعم. لديك ثلاثة أنماط للهوية. يتيح نمط الضيوف المجهولين للحضور الدردشة دون أي تسجيل إطلاقًا. أما نمط الضيوف المعرَّفين بالاسم فيطلب اسم عرض فقط دون بريد إلكتروني أو كلمة مرور. بينما يربط الوصول الموثَّق عبر تسجيل الدخول الموحد (SSO) المشاركة في الدردشة بحسابات المستخدمين الحالية لديك. يمكنك تحديد النمط المستخدم لكل صفحة أو لكل فعالية.

كيف أشرف على الدردشة أثناء ندوة مباشرة عبر الإنترنت؟

يعمل الإشراف الآلي قبل وصول أي رسالة إلى الجمهور: تلتقط قوائم الكلمات المحظورة الكلمات المسيئة المعروفة، ويُبلغ مصنّف الرسائل المزعجة القائم على التعلم الآلي عن المحتوى المشبوه. أما في الإشراف اليدوي، فيمكن لفريقك الاعتماد أو الإخفاء أو حظر المستخدمين بنقرة واحدة. ويمكنك تعيين عدة مشرفين لتوزيع عبء العمل، لكل منهم صلاحيات قابلة للتخصيص. ويمنع تحديد معدل الإرسال أي مستخدم من إغراق الدردشة بالرسائل.

هل يمكن للحضور التصويت بالإيجاب على الأسئلة أثناء الندوة عبر الإنترنت؟

نعم. يتيح نظام التصويت للحضور التصويت لصالح الأسئلة، فتبرز الأسئلة التي يريد معظمهم الحصول على إجابات عنها. يمكن للمشرفين تثبيت الأسئلة في أعلى الدردشة ونشر ردود متسلسلة عليها. تبقى الأسئلة المثبتة والأكثر تصويتًا ظاهرة حتى مع وصول رسائل جديدة، ليتمكن مقدم العرض من التركيز على ما يهم الجمهور أكثر.

ما مشغلات الفيديو والمنصات التي يعمل معها FastComments؟

FastComments أداة JavaScript تعمل على صفحة الويب الخاصة بك. تُضمَّن بجانب أي مشغل فيديو: تضمينات YouTube وVimeo وWistia وJW Player وفيديو HTML5 أو أي مشغل مخصص. كما تعمل مع React وVue وAngular وWordPress ومنصات إدارة التعلم مثل Canvas. ما دامت الصفحة قادرة على تحميل وسم script، فإن FastComments يعمل.

ماذا يحدث للمحادثة بعد انتهاء الندوة عبر الإنترنت؟

تبقى بيانات التعليقات والأسئلة والأجوبة محفوظةً بشكل دائم على صفحتك. عند استبدال البث المباشر بتسجيل، تبقى الدردشة الأصلية ظاهرةً بجانبه. يمكن لمن يشاهد الإعادة قراءة جميع الأسئلة والأجوبة من الجلسة المباشرة. إذا استخدمتَ رابط URL جديدًا لكل ندوة، فستحصل كل فعالية على سلسلة تعليقات جديدة تلقائيًا. أما إذا أعدتَ استخدام الرابط نفسه، فيمكنك حذف التعليقات السابقة دفعةً واحدةً للبدء من جديد. كما يمكنك تصدير كل شيء بصيغة CSV أو JSON، أو إرسال البيانات إلى أدوات خارجية عبر Webhooks وZapier.

هل FastComments متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)؟

نعم. يوفر FastComments نشرًا داخل الاتحاد الأوروبي حصريًا على eu.fastcomments.com، حيث تبقى جميع البيانات داخل الاتحاد الأوروبي. لا تستخدم الأداة ملفات تعريف ارتباط للتتبع ولا تحمّل سكربتات إعلانية من جهات خارجية. يتوفر تصدير البيانات وحذفها بالكامل عند الطلب لتلبية طلبات وصول أصحاب البيانات. ومع تسجيل الدخول الموحد (SSO)، تبقى بيانات هوية المستخدمين في نظامك، لا في نظامنا.

كم تبلغ تكلفة خدمة FastComments للندوات الإلكترونية الكبيرة؟

تعتمد فوترة FastComments على عدد مرات تحميل الصفحة وحجم التعليقات، لا على عدد المشاهدين. تكلف ندوة يحضرها 50,000 مشارك القدر نفسه الذي تكلفه ندوة يحضرها 500 إذا كان حجم تحميل الصفحات ضمن باقتك. لا توجد رسوم لكل مقعد للمشاركين، مما يجعل التكاليف متوقعة للفعاليات المتكررة. اطلع على الأسعار الحالية.

ندوتك عبر الإنترنت. موقعك الإلكتروني. جمهورك.